FAQ varie utili

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Trova subito le risposte alle tue domande più frequenti.

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Posso chiudere il contratto assicurativo del mio veicolo prima della scadenza?

Alla scadenza della mia assicurazione auto, moto o furgoni ci sono i 15 giorni di copertura?

Qual è l’app Genertel a cui devo accedere?

La nuova Assistenza Clienti e numero verde Genertel dal 2022

Cos'è la Carta Verde? E’ compresa nella mia assicurazione?

Che cos'è la franchigia?

E' ancora necessario esporre il contrassegno o il certificato di assicurazione?

Cosa devo fare se ho cambiato residenza?

Cosa si intende per "decorrenza" della polizza assicurativa?

Quali sono i documenti assicurativi validi per circolare con il mio veicolo e dove li trovo?

Ho inviato dei documenti e sono in attesa di una vostra risposta. Cosa devo fare?

Dove trovo i set informativi delle assicurazioni Genertel auto, moto, autocarri, casa, viaggi? E i documenti utili in caso di sinistro?

Chi può guidare il mio veicolo? Esiste una guida esclusiva?

Ho fatto un incidente e nella mia polizza ho inserito che il veicolo non sarà guidato mai o quasi mai da conducenti "inesperti": cosa succede? Sono comunque assicurato?

Sono un cliente Genertel. Come posso accedere alla mia Area Personale?

Cosa è successo al sito Genertel? Cos’è la Nuova Genertel?

Come recuperare le credenziali della tua area personale?

Come posso recuperare o modificare online un preventivo Genertel?

Come faccio a riattivare la mia assicurazione auto, moto, furgoni o altri veicoli?

Come faccio a sospendere una assicurazione auto, moto, furgoni o altri veicoli?

Ho appena chiuso un contratto con Genertel, tra quanto riceverò il rimborso?

Cos'è la legge Bersani e cosa succede con la nuova RC Auto Familiare?

Cosa si intende per copertura assicurativa "a primo rischio assoluto"?

Come posso pagare una polizza Genertel?

Come posso inviare i documenti per una polizza Genertel?

Cosa devo fare se vendo o rottamo il mio veicolo?

Come posso correggere i dati della mia polizza?

Come posso trasferire la mia polizza su un altro veicolo?

Come posso pagare la rata in scadenza?

Cos’è e come attivo il Servizio Protezione Bonus?

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Generali è una delle maggiori realtà mondiali dell’industria assicurativa, un settore strategico e di grande rilevanza per la crescita, lo sviluppo e il welfare delle società moderne.

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Genertel è una società del Gruppo Generali iscritto al numero 026 dell'albo dei gruppi assicurativi.
Codice fiscale e Registro Imprese della Venezia Giulia 00171820327 | P.IVA 01333550323.
Numero iscrizione all'albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione 1.00050.
La Compagnia opera attraverso il sito in qualità di distributore di prodotti assicurativi.
genertel@pec.genertel.it

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