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In caso di sinistro&nbsp;con il tuo veicolo ci trovi a portata di App

In caso di&nbsp;sinistro&nbsp;con il tuo veicolo ci trovi a portata di&nbsp;App

Al momento dell'incidente
<ul>
<li>Scatta le foto dei veicoli coinvolti, ti servir&agrave; per ricordare le targhe</li>
<li>Verifica se ci sono dei testimoni, recupera i loro recapiti ed eventualmente le loro generalit&agrave;</li>
<li>Compila il Modulo Blu (<a href="/assets/fbe24882843d37e12e620af00e774c3f/istruzioni_modulo_blu.pdf" target="_blank" rel="noopener">se non ti ricordi come farlo clicca qui</a>) e ricordati di farlo firmare a chi guidava l&rsquo;altro veicolo: ti servir&agrave; per semplificare e velocizzare la gestione del sinistro</li>
<li>Chiama le Autorit&agrave; se non riuscite a trovare un accordo o i danni sono ingenti</li>
</ul>
 Dopo l'incidente
<ul>
<li>Se non l'hai gi&agrave; fatto, scarica <a href="/app-assicurazione">la nostra App</a>&nbsp;ed usala per denunciare il sinistro dalla tua area riservata</li>
<li>Inserisci le informazioni richieste e carica i documenti necessari</li>
<li>Individua la <a href="/carrozzerie-convenzionate" target="_blank" rel="noopener noreferrer" aria-label="Individua la carrozzeria convenzionata">carrozzeria convenzionata</a> pi&ugrave; comoda per te</li>
</ul>

Cosa fare in caso di incidente

Come richiedere il carro attrezzi di Redion:
<ul>
<li>Chiama il numero verde della centrale operativa Redion (attiva 24h) 
<ul>
<li>Dall'Italia: <a href="tel:800997798" aria-label="Richiedi soccorso dall'Italia 800997798">800 99 77 98</a></li>
<li>Dall&rsquo;estero: <a href="tel:00390258245500" target="_self" aria-label="Richiedi soccorso dall'estero 0258245500">+39 02 58245500</a></li>
</ul>
</li>
</ul>
<ul>
<li>Chiedi assistenza stradale anche via chat a&nbsp;<a href="https://msite.europassistance.it/?BPId=GENERTEL&amp;ServiceId=WEBSITE">questo link</a></li>
</ul>
 Cosa &egrave; incluso nell&rsquo;Assistenza Stradale:
<ul>
<li>Se nella tua polizza &egrave; inclusa l&rsquo;Assistenza stradale Estesa hai:
<ul>
<li>Soccorso stradale fino a 200&euro;</li>
<li>Auto sostitutiva fino a 1.200 cc per un massimo di 3 giorni, se il veicolo assicurato &egrave; un&rsquo;autovettura o un autocaravan</li>
<li>Autocarro sostitutivo se il veicolo assicurato &egrave; un autocarro; se non disponibile, &egrave; prevista un&rsquo;auto sostitutiva o diaria fino a 5 giorni.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
<ul>
<li>Se nella tua polizza &egrave; inclusa l&rsquo;Assistenza stradale Top hai:
<ul>
<li>Soccorso stradale fino a 500&euro;</li>
<li>Auto sostitutiva fino a 1.600 cc per un massimo di 7 giorni (fino a 30 giorni in caso di furto totale), se il veicolo assicurato &egrave; un&rsquo;autovettura o un autocaravan</li>
<li>Autocarro sostitutivo se il veicolo assicurato &egrave; un autocarro; se non disponibile, &egrave; prevista un&rsquo;auto sostitutiva o diaria fino a 30 giorni.</li>
</ul>
</li>
</ul>
&nbsp;
Attenzione: l&rsquo;auto sostitutiva &egrave; prevista solo per autovetture, autocaravan e autocarri fino a 35 quintali.

Come richiedere il soccorso stradale

Accedi al servizio di Constatazione Amichevole di Incidente digitale

&nbsp;
<ul>
<li>&Egrave; importante che la Constatazione Amichevole di Incidente venga compilata con le informazioni del sinistro e che anche l&rsquo;altro conducente la firmi, per una gestione pi&ugrave; rapida del sinistro e per garantire la corretta attribuzione della responsabilit&agrave;.</li>
<li>Tu e il conducente dell&rsquo;altro veicolo avrete 24 ore dall&rsquo;inizio della compilazione per completare il modulo e firmarlo. Il servizio di Constatazione Amichevole di Incidente digitale integra la funzionalit&agrave; di firma elettronica avanzata (FEA) che potrai attivare tramite riconoscimento per mezzo dello SPID o dell&rsquo;identificazione guidata mediante il caricamento di un documento di riconoscimento.</li>
<li>In caso di sinistro avvenuto all&rsquo;estero o con veicolo estero, con pi&ugrave; veicoli coinvolti o in assenza di contatto tra i veicoli stessi, non sar&agrave; possibile attivare la procedura di risarcimento diretto e la tua denuncia sar&agrave; gestita da Genertel secondo la normativa vigente.</li>
<li>Se sei un nostro assicurato e sai gi&agrave; che la controparte non firmer&agrave; la Constatazione Amichevole di Incidente digitale, e per denunciare i sinistri diversi dalla Responsabilit&agrave; Civile Auto, utilizza la funzione &ldquo;Denuncia sinistro&rdquo;.</li>
<li>Per maggiori informazioni consulta le nostre <a href="/faq/cai-digitale-genertel">FAQ</a></li>
</ul>

Prima di iniziare la compilazione ecco cosa è utile sapere

Inserisci la tua targa cos&igrave; capiamo meglio come aiutarti

Inserisci la tua targa

Lo sapevi che abbiamo una nuova App per denunciare i sinistri direttamente dal tuo smartphone? &Egrave; comoda e semplice, ti permetter&agrave; di essere rimborsato pi&ugrave; velocemente e monitorare lo stato della tua denuncia dal palmo della tua mano! Se non ce l&rsquo;hai gi&agrave;, scaricala subito!

Denuncia Sinistro

Puoi inviare la denuncia tramite mail a <a href="mailto:sinistri@genertel.it">sinistri@genertel.it</a>. Ricorda di inserire: 
<ul>
<li style="text-align: left;">la data del sinistro</li>
<li style="text-align: left;">il numero di polizza</li>
<li style="text-align: left;">i dati del veicolo o dei beni danneggiati</li>
<li style="text-align: left;">i soggetti coinvolti</li>
<li style="text-align: left;">la dinamica dettagliata dell'accaduto</li>
</ul>

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