Chiedi Aiuto
area riservata
Assicurazioni
Assicurazione auto
Assicurazione moto
Assicurazione van
Assicurazione altri veicoli
Assicurazione casa
Assicurazione mutuo
Assicurazione cane
Assicurazione persona
Assicurazione Vita
Investimento
Investimento Multiramo
Piano Risparmio
Assicurazione viaggi
Assicurazione sci
In caso di sinistro
Al tuo veicolo
In casa
In viaggio
Sulla neve
Carrozzerie convenzionate
Il mondo Genertel
Blog
Chi siamo
Genertel per la sostenibilità
Le nostre App
F.A.Q
FAI UN PREVENTIVO
Hai qualche dubbio? Consulta le FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulle assicurazioni Genertel divise per argomento
Tutte
Gestione polizza
Assicurazione Veicoli
Assicurazione Altri prodotti
Sinistri
Prodotti Vita, Investimento, Risparmio
Le più ricercate
Cos’è il codice OTP e quando ti serve?
Ho inserito più volte il codice OTP sbagliato e ho l’utenza bloccata. Cosa devo fare?
Sono bloccato sulla pagina dell’OTP perchè non mi arriva il codice. Come faccio a cambiare il numero di telefono?
Come inserisco correttamente il numero di telefono su cui arriva il codice OTP?
Chi può guidare il mio veicolo? Esiste una guida esclusiva?
Qual è la differenza tra "nome utente - password" e "codice personale - chiave d'accesso"?
Qual è l’app Genertel che devo utilizzare?
Ho subito un danno causato dalla grandine. Cosa devo fare?
Posso pagare la mia polizza a rate?
Qual è l'iban per pagare tramite bonifico bancario una assicurazione Genertel?
Come posso recuperare le credenziali della mia Area Riservata?
Posso correggere i dati della mia polizza?
Devo modificare il mio indirizzo email e/o il mio numero di telefono: come faccio?
Come posso recuperare il mio attestato di rischio?
Ho cambiato auto/moto e devo andare in concessionaria a ritirare quella nuova. Posso andare con il vecchio veicolo e uscire con il nuovo?
Cosa succede a Genertel e Cattolica dal 1° luglio 2023? Cosa cambia per me e le mie polizze?
Ho rinnovato la mia polizza ma non la vedo più sulla mia App Genertel. Cosa devo fare?
Che cosa copre la RC Ruote Elettriche?
Gestione polizza
Sono un cliente Genertel. Come posso accedere alla mia Area Riservata?
Cos’è il codice OTP e quando ti serve?
Sono bloccato sulla pagina dell’OTP perchè non mi arriva il codice. Come faccio a cambiare il numero di telefono?
VEDI PIÙ FAQ
Assicurazione Veicoli
Come faccio a sospendere una assicurazione auto, moto, furgoni o altri veicoli?
Voglio sospendere l’assicurazione del veicolo che non ho più e poi riattivarla quando ne comprerò uno nuovo. Cosa devo fare?
È possibile sospendere l’assicurazione moto? Come funziona la sospensione?
VEDI PIÙ FAQ
Assicurazione Altri prodotti
Ho una assicurazione casa Genertel e devo denunciare un sinistro: come posso fare?
Che cos’è l’assicurazione RC del Capofamiglia?
Che differenza c’è tra l’RC Famiglia dell’Assicurazione Genertel Casa e l’Assicurazione Genertel Sci?
VEDI PIÙ FAQ
Sinistri
Che cosa è la franchigia?
Cosa devo fare in caso di incidente?
Ho subito un danno causato dalla grandine. Cosa devo fare?
VEDI PIÙ FAQ
Prodotti Vita, Investimento, Risparmio
Cosa copre la garanzia Extra Capitale dell'assicurazione vita di Genertel?
Come posso fare un preventivo per l'assicurazione vita?
Con l’assicurazione vita di Genertel i premi versati sono detraibili?
VEDI PIÙ FAQ