Se hai un numero di polizza composto da sole cifre (es. 12345678), puoi modificare il numero di telefono dal sito o dall’app Genertel+. Ecco come fare:

  1. Accedi alla tua Area Riservata o all’App Genertel +. Clicca qui se non sai come fare.
  2. Clicca in alto a destra sulle tue iniziali.
  3. Clicca su I MIEI DATI.
  4. Nella sezione Dati aggiuntivi, accanto a CELLULARE, clicca sulla matita rossa.
  5. Inserisci il numero di cellulare corretto, su cui vuoi ricevere il codice OTP.
  6. Clicca su SALVA MODIFICHE.
     

Se hai un numero di polizza con una lettera e cifre (es. A12345/0123), puoi modificare il numero di telefono solo dal sito. Ecco come fare:

  1. Accedi alla tua Area Riservata. Clicca qui se non sai come fare.
  2. Nel menu in alto, clicca su AGGIORNA I TUOI DATI.
  3. Nella sezione RECAPITI, inserisci il numero di cellulare su cui vuoi ricevere il codice OTP.
  4. Clicca su SALVA.


Se sei un cliente con polizze Vita, Investimento o Risparmio o Pensione, puoi modificare il numero di telefono solo dal sito . Ecco come fare:

  1. Accedi alla tua Area Riservata. Clicca qui se non sai come fare.
  2. In alto a destra, clicca su ACCOUNT e poi su DATI PERSONALI.
  3. Clicca su DETTAGLIO DATI PERSONALI.
  4. Nella sezione RECAPITO DISPOSITIVO, verifica che sia indicato il tuo indirizzo email corretto, altrimenti correggilo e clicca su SALVA.
  5. Nella sezione CONTATTI TELEFONICI, modifica il numero di cellulare su cui vuoi ricevere il codice OTP e clicca su SALVA.
  6. Inserisci il codice di verifica OTP che ricevi via email (sull’email da te indicata al punto 4 e 5) e clicca su CONFERMA.

 
Attenzione: se hai polizze di entrambi i tipi e devi modificare il numero di cellulare su cui ricevi l’OTP, devi eseguire entrambe le procedure. 


Non ti ricordi le credenziali per accedere alla tua Area Riservata e all’App? Clicca qui per recuperarle.