Non ricordo i codici di accesso della mia Area Personale Genertel: come posso recuperarli?

Non ricordo i codici di accesso della mia Area Personale Genertel: come posso recuperarli?

Per i nuovi Clienti con polizze acquistate con la nuova offerta Genertel (codice contratto con 8 cifre, codice preventivo con GTL-6 cifre):

Username e password sono quelli che hai scelto durante l’acquisto della tua polizza.

Se le hai dimenticate non preoccuparti! Ottieni un suggerimento cliccando sulla “i” informativa che trovi nella pagina di login, se ancora non le ricordi puoi sempre recuperarle in autonomia in un attimo. Ti basta cliccare sul link “credenziali dimenticate” e seguire la procedura che ti viene indicata.

Riceverai un messaggio alla casella mail associata al tuo account con tutte le informazioni che ti servono!

 

 

Per polizze stipulate con la tradizionale offerta Genertel (codice contratto con lettera e numeri, codice preventivo con 10 cifre):

Codice personale e Chiave di accesso ti sono stati inviati via email nel momento in cui hai attivato il tuo primo contratto Genertel

Se hai perso o non ricordi più il tuo codice personale o la tua chiave d'accesso, puoi richiederli utilizzando la procedura online.

Se non ci hai mai comunicato il tuo indirizzo e-mail o non lo ricordi scrivi a modificarecapiti@genertel.it e inserisci:

  • Nell’oggetto: “nuove credenziali d’accesso”.
  • Nel corpo del messaggio: l’indirizzo e-mail dove desideri ricevere le nuove credenziali e il codice fiscale del contraente della polizza.
  • In allegato: la copia fronte/retro del documento di identità del contraente della polizza.

Riceverai i codici appena possibile all’indirizzo e-mail che ci hai indicato.