Non ricordo i codici di accesso della mia Area Personale Genertel: come posso recuperarli?

Non ricordo i codici di accesso della mia Area Personale Genertel: come posso recuperarli?

Per i nuovi Clienti con polizza Auto stipulata dal 2 Dicembre 2021:

Username e password sono quelli che hai scelto durante l’acquisto della tua polizza Auto, se lo hai fatto dopo il 2 Dicembre 2021.

 

Se le hai dimenticate non preoccuparti! Ottieni un suggerimento cliccando sulla “i” informativa che trovi nella pagina di login, se ancora non le ricordi puoi sempre recuperarle in autonomia in un attimo. Ti basta cliccare sul link “credenziali dimenticate” e seguire la procedura che ti viene indicata.

Riceverai un messaggio alla casella mail associata al tuo account con tutte le informazioni che ti servono!

 

 

Per tutti gli altri casi: contratti Auto in scadenza, contratti Moto e Van nuovi, in vigore o in scadenza e per tutte le altre polizze Genertel:

Codice personale e Chiave di accesso ti sono stati inviati via email nel momento in cui hai attivato il tuo primo contratto Genertel

 

Se hai perso o non ricordi più il tuo codice personale o la tua chiave d'accesso, puoi richiederli utilizzando la procedura online.

 

Se non ci hai mai comunicato il tuo indirizzo e-mail o non lo ricordi scrivi a modificarecapiti@genertel.it e inserisci:

  • Nell’oggetto: “nuove credenziali d’accesso”.
  • Nel corpo del messaggio: l’indirizzo e-mail dove desideri ricevere le nuove credenziali e il codice fiscale del contraente della polizza.
  • In allegato: la copia fronte/retro del documento di identità del contraente della polizza.

Riceverai i codici appena possibile all’indirizzo e-mail che ci hai indicato.