FAQ in caso di incidente

Trova subito le risposte alle tue domande più frequenti in caso di sinistro.

Che cosa è la franchigia?

Ho subito un danno causato dalla grandine. Cosa devo fare?

Ho una assicurazione casa Genertel e devo denunciare un sinistro: come posso fare?

Cosa si intende per sistema di Bonus Malus?

Che cosa è il servizio Protezione Bonus?

Cosa copre la garanzia Assistenza Legale per l'assicurazione auto Genertel?

Quando attivare la garanzia assistenza legale?

Alla scadenza della mia assicurazione furgoni ci sono i 15 giorni di copertura?

Come posso recuperare il mio attestato di rischio?

Ho fatto un incidente e nella mia polizza ho inserito che il veicolo non sarà guidato mai o quasi mai da conducenti "inesperti": cosa succede? Sono comunque assicurato?

Cosa si intende per fuoriuscita di acqua condotta?

Cosa faccio se vengo querelato in seguito a un incidente?

Cosa devo fare in caso di incidente con il mio veicolo?

Ho fatto richiesta di risarcimento alla compagnia di controparte dopo un sinistro ma senza successo: cosa devo fare?

Cosa devo fare se il sinistro si è verificato con controparte pedone o velocipede?

Cosa devo fare in caso di danni da atti vandalici o eventi atmosferici al mio veicolo?

Cosa devo fare in caso di rottura dei cristalli del mio veicolo?

Cosa devo fare in caso di furto parziale del mio veicolo?

Cosa devo fare in caso di incendio del mio veicolo?

Come mi comporto se nel sinistro sono stati coinvolti più di due veicoli?

Come mi comporto se nel sinistro non c’è stata collisione tra i veicoli?

Cosa devo fare se il sinistro avviene con una controparte straniera?

Come mi comporto se il sinistro avviene con una controparte non assicurata o non identificata?

Cosa devo fare in caso di sinistro furto totale?

Cosa faccio se la mia abitazione viene danneggiata?

Cosa devo fare se incappo in un’insidia stradale?

Quando posso far riparare il mio veicolo a seguito di un incidente?

Cosa devo fare se il sinistro si è verificato a causa di un animale selvatico?

Cosa si intende per copertura assicurativa "a primo rischio assoluto"?

Quali coperture sono inserite nella mia assicurazione Genertel? Per quali eventi sono coperto?

Quali sono le informazioni ed i documenti necessari alla gestione del sinistro in caso di richiesta di Assistenza legale?

Cosa devo fare in caso di morte, infortunio, invalidità e malattie gravi dell’assicurato?