Posso chiudere il contratto assicurativo del mio veicolo prima della scadenza?
Puoi chiedere la chiusura anticipata del contratto e il rimborso del premio non goduto al netto delle imposte e del contributo al SSN in caso di vendita, conto vendita, rottamazione, esportazione all’estero o furto del veicolo.
Se hai un numero di polizza con solo cifre (es. 12345678):
- accedi alla tua app Genertel+ o alla tua Area Riservata del nostro sito (clicca qui per scoprire come);
- clicca su DETTAGLI POLIZZA;
- clicca su GESTIONE;
- clicca su TERMINA LA TUA POLIZZA;
- indicaci il motivo della tua chiusura;
- carica il documento a supporto della tua motivazione;
- indicaci il tuo IBAN su cui verrà effettuato il rimborso;
- conferma la richiesta di chiusura.
Prenderemo in carico la tua richiesta e, una volta evasa dall’ufficio competente, riceverai conferma dell’avvenuta chiusura del contratto e del rimborso dalla data che hai richiesto.
Se hai un numero di polizza con una lettera e cifre (es. A12345/0123):
invia una mail a chiusure@genertel.it con:
- il numero di contratto e la targa nell’oggetto;
- il documento atto di vendita/conto vendita/rottamazione/esportazione/denuncia di furto;
- il tuo IBAN.
Prenderemo in carico la tua richiesta e, una volta evasa dall’ufficio competente, riceverai conferma dell’avvenuta chiusura del contratto e del rimborso dalla data che hai richiesto.
Per entrambe le tipologie di polizza:
In caso di furto del veicolo, ti suggeriamo di attendere l’eventuale ritrovamento prima di richiedere la chiusura del contratto ed eventualmente sospendere temporaneamente la polizza.
Ti ricordiamo infine che in caso di chiusura anticipata del contratto la Classe Universale maturata, che trovi all’interno dell’attestato di rischio rilasciato dalla compagnia, rimane valida per 5 anni.
Per ulteriori dettagli, consulta il Set informativo.
N.B. I tempi per il rimborso decorrono dal momento in cui Genertel, dopo aver ricevuto la documentazione corretta, porta a compimento la chiusura della pratica (clicca qui per scoprire di più).