In caso di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo il furto, se il mezzo non è in grado di muoversi autonomamente puoi richiedere soccorso stradale in modo semplice e veloce via web da questo link.

In alternativa puoi chiamare subito la centrale operativa Europ Assistance ai numeri:

Dall’Italia: 800 99 77 98
Dall'estero: 02 58245500

Specifica che sei assicurato Genertel e si farà prontamente carico del recupero del mezzo.
Rivolgersi ad altri fornitori o non seguire il corretto iter non garantisce la copertura della spesa.

Ti ricordiamo infine che se la tua assicurazione Auto include la garanzia Assistenza Stradale Estesa hai a disposizione questi servizi:

• autovettura in sostituzione (sanificata e igienizzata come da disposizioni sanitarie in tema Covid-19), per un massimo di 3 giorni consecutivi, nel caso in cui la riparazione necessiti di più di otto ore lavorative;
• rimborso spese d'albergo se il tuo veicolo deve subire una sosta forzata per almeno una notte, fino ad un massimo di 300 euro.

• autovettura sostitutiva (sanificata e igienizzata come da disposizioni sanitarie in tema Covid-19) per un massimo di 7 giorni consecutivi in caso di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento del veicolo dopo furto e per un massimo di 30 giorni in caso di furto del mezzo
• rimborso spese d'albergo se il tuo veicolo deve subire una sosta forzata per almeno una notte, fino ad un massimo di 300 euro.
• rimborso fino a 150 euro per le spese di taxi in caso di recupero del veicolo riparato.