assicurazione auto

Ho contattato 4 volte l'assistenza clienti, ricevendo sempre informazioni precise, immediate e chiare. Quando non è stato possibile il contatto sono stato ricontattato puntualmente.

Gentilezza e professionalità. Ti fa piacere parlare con il servizio clienti. Grazie!

Sono cliente da diversi anni e trovo convenienza, qualità ed efficienza.

il cliente fidelizzato viene trattato bene.

Sono molto soddisfatto delle condizioni ma ho avuto qualche problemino con il call center.

Call center sempre cortese e senza lunghe attese al telefono. Prezzi nel complesso buoni.

Nella nostra zona il perito è sempre molto preciso e corretto. Genertel è sempre a disposizione e pronta a seguire il sinistro e gli eventuali problemi che si creano.

Buon supporto e possibilità di fare preventivi autonomamente

Efficienza e soprattutto massima assistenza per un sinistro che ha avuto mio marito (cliente anche lui) qualche anno fa.

Generale solerzia e attenzione. Costi competitivi rispetto ad altre compagnie online.

Personale gentile, paziente e preparato.

Assistenza clienti e supporto eccellente. Tempistiche di risoluzione sinistri nella norma. Soddisfatto!

"Disponibilità del personale per chiarire eventuali punti poco chiari. Professionalità degli operatori."

Disponibilità, cortesia, professionalità. Assistenza dall'Italia e buon funzionamento del call center, con richiamo dopo pochi minuti se occupati.

Ottima user experience, sia online che con il consulente che ha seguito la sottoscrizione della mia pratica. Inoltre, ottima anche l'app per gestire e verificare on line la posizione della mia polizza e seguire lo stato del Quality Driver.

Facilità della gestione polizze on-line, possibilità di sospensione la polizza e sistema di valutazione stile guida con relativo sconto eccezionale.

Economica e pratica: la puoi gestire da casa, dal tuo PC, senza intermediari.

Cortesia e gentilezza veramente squisiti da parte dell'operatrice. Complimenti!

Un'assistenza così precisa e dettagliata non l'ho mai trovata altrove, per non parlare della cordialità: la consiglio a chiunque.

Ho cambiato auto, quindi ho contattato spesso il servizio clienti. Sono stati sempre gentilissimi ed esaustivi, sia telefonicamente che in chat.

Rapidità di risposta a quesiti da parte dell'operatore e praticità di preventivazione e gestione pratica via web.

Facilità di accesso attraverso il web alla propria area riservata e relativa chiarezza e semplicità operativa.

L'unica volta che sono rimasto a piedi per un guasto meccanico sono stato soccorso con tempestività.

La disponibilità dimostrata dal personale è stata sempre all'altezza delle aspettative.

Semplicità di rinnovo contratto ed affidabilità della compagnia

Buona comunicazione, velocità e semplicità nel gestire la documentazione tutta via internet.

Genertel mi aggiorna sempre sullo stato delle polizze, è puntuale nell'invio delle polizze e i metodi di pagamento sono sicuri. Il call center funziona molto bene, il personale è sempre gentile ed educato.

Gentilezza operatore e solerzia nel risolvere il problema.

Tutte le volte che mi metto in contatto risolvo tutto senza perdite di tempo. I vostri collaboratori sono molto preparati e professionali.

Posso dire, in base alla mia pluriennale esperienza con Genertel, che difficilmente si può trovare di meglio.

In genere si hanno risposte alle varie problematiche in tempi brevi.

Completa assistenza in occasione di un tamponamento subito un paio di anni fa e competenza della carrozzeria da voi suggerita per la riparazione.

Il voto è alto perché mi sono sempre trovato bene con voi e soprattutto seguite il cliente.

Ottimo servizio e assistenza impeccabile.

Rapidità nel risolvere il problema, competenza e gentilezza dell’addetto.

Gentilezza e pazienza infinita nello spiegarmi le caratteristiche della assicurazione.

Economicità, procedure snelle e digitalizzate, servizio clienti efficiente.

Molto professionali e preparati a risolvere sempre i problemi dei clienti.

Gentilezza e professionalità. Gli operatori sono competenti e hanno sempre una soluzione.

Gentilezza e correttezza professionale degli operatori.

Sono con voi da 14 anni, ho avuto fino a tre auto assicurate, ora una, due case ed un piano pensionistico.

Sono tanti anni che sono vostro cliente e tutte le volte che ho chiamato ho sempre trovato risposte, professionalità e gentilezza.

Si sono fatti in quattro per soddisfare, e di conseguenza riconquistare, un vecchio cliente.

Ottimo servizio, anzi: potrei dire tranquillamente che è stato il servizio piu veloce e professionale che abbia mai avuto con agenzie on-line di qualsiasi genere! Siete fantastici! Sarò vostro cliente per sempre!

Cortesia, disponibilità e collaborazione sono i motivi della valutazione.

Gestisco il tutto online senza perdite di tempo.

Ho già un'assicurazione casa con voi e mi sono trovato benissimo, quindi ho deciso di passare anche la mia auto. Sono sicuro che a novembre passerò anche l'altra: siete il top!

Il personale che risponde è professionale, competente e, che non guasta, molto gentile.

Sono assicurato da qualche anno e mi trovo bene.

Buon rapporto qualità prezzo e buona organizzazione online.

Gentilezza e capacità. Solo unica pecca troppa: attesa per parlare con operatore, ma poi molta capacità nel dare assistenza.

Siete professionali, seri e molto gentili al telefono. Mi trovo bene e l'ho raccomandato anche ai miei amici e familiari.

Siete la miglior compagnia in Italia: centralità del cliente, cortesia, competenza. Bravi, continuate così.

Semplicità e velocità nella definizione della pratica.

Interlocutori sempre gentili e preparati a rispondere a qualsiasi domanda e a dare suggerimenti.

Call center veramente preparato a prescindere da chi risponde. Professionalità, cortesia e sconti particolari per i nuovi clienti.

Chiarezza e semplicità nelle procedure di preventivazione e di formalizzazione dei contratti.

Sono in Genertel da 23 anni e ogni anno trovo sempre più competenza, preparazione,gentilezza e velocità nel risolvere i problemi.

Siete i migliori, i più veloci e i più gentili. Contenta di essere vostro cliente per me, la casa e la famiglia da quasi 20 anni. Bravi!

Pronti ad ascoltare le richieste e intervenire per aumentare il livello di soddisfazione del cliente.

Ho sempre ricevuto la sensazione, come cliente, di non essere soltanto un numero.

Assistenza perfetta, operatori competenti e serietà del servizio.

Sono vostro cliente da anni e mi sono trovato bene.

Sono un vecchio cliente e mi sono sempre trovato bene con voi. Al servizio clienti ho sempre avuto contatti con personale preparato e gentile.

Competenza e cordialità della persona con la quale ho acquistato la polizza RCA.

Trovo comodo gestire le mie polizze da casa con un servizio buono.

Gentilezza, cortesia, rapidità e professionalità. Anche quando si crea qualche problema, viene risolto in fretta.

Genertel è sempre tempestiva nei propri interventi e offre garanzia di grande trasparenza e professionalità nei propri operatori.

Rapporto di fiducia e soddisfazione consolidato negli anni

Prezzi abbastanza concorrenziali e buona copertura assicurativa, soprattutto la polizza infortuni conducenti.

Sono da oltre 20 anni cliente di Genertel e mi sono trovato sempre bene.

Sono assicurato con tre vetture da molti anni e mi trovo bene.

Una buona assistenza nei momenti di difficoltà , quando cioè si ha un incidente con la macchina.

Sono cliente Genertel da più di 3 anni. Ogni volta le mie esigenze sono state accolte con gentilezza e disponibilità! Grazie!

Per me che sono anziano è già un privilegio rinnovare la mia polizza per telefono. La prima ed unica volta che ho avuto un incidente stradale, avete fatto tutto voi al meglio. Che potevo pretendere.

Call center presidiato e competente: ho subito il furto dell'auto e mi è stata rimborsata in tempi ragionevoli.

Ogni esigenza o problematica si risolve sempre con la massima disponibilità e professionalità.

Siete la migliore assicurazione che abbia mai avuto. Affidabili, rapidi e mi sapete sempre aiutare.

Genertel è sempre raggiungibile nel giro di pochi minuti.

Assistenza seria ed efficace, ho avuto modo di valutarla anche in caso di sinistro.

Comodità di agire online, comprese le sospensioni delle polizze. Siccome ho due polizze, una per il camper ed una per la macchina, con le sospensioni pago praticamente poco più di una polizza.

Le risposte dell'assicurazione, per la mia esperienza, sono state sempre esaurienti, veloci e affidabili. I problemi mi sono stati sempre spiegati con chiarezza ed esaustività e ho sempre trovato ascolto e interesse a risolvere qualunque difficoltà

Gentilezza, competenza e ascolto del cliente. Tutto ottimo: è sempre un piacere avere a che fare con Genertel, di cui sono cliente da vent'anni ormai.

Flessibilità formulazione preventivo in base alle esigenze del cliente.

L'assistenza ricevuta in questa e in altre occasioni è stata soddisfacente.

Sempre disponibili e gentilissimi. Genertel è un'assicurazione serissima.

Ritengo sia una compagnia molto affidabile e con personale attento alle esigenze del cliente.

Sono cliente da parecchi anni e sono sempre stato seguito con professionalità e attenzione.

Per l'esperienza che ho avuto con voi siete abbastanza attenti al cliente

Convenienza, facilità nel contatto, disponibilità ad ascoltare il cliente e ad esaudire le sue esigenze.

Cortesia degli addetti, semplicità e tempestività delle operazioni.Validi portale web ed app.

Alta professionalità ed evidente disponibilità verso la clientela.

Buon servizio ma ha ancora da migliorare

Trovo il supporto ai clienti sempre gentile e puntuale. Di certo un punto di forza del servizio.

Sono tanti anni che sono assicurato con questa compagnia e ne sono veramente molto soddisfatto.

È da più di 20 anni che sono assicurato con voi e mi sono sempre trovato bene, con tariffe convenienti e personale al telefono sempre disponibile e preparato.

Sistema molto collaudato per la gestione della polizza, sia da pc, sia da app, sia via telefono.

Assistenza telefonica adeguata e cortesia.

Buona organizzazione del servizio (non si attende in linea ma si viene richiamati), cortesia ed efficienza dell'operatrice.

Sono un vostro assicurato da diverso tempo e sono soddisfatto del vostro servizio.

Pazienza e professionalità nel trovarmi un preventivo adatto.

Ottimo servizio di comunicazione e servizi veramente efficienti.

Quando ho avuto un sinistro sono stato risarcito in maniera veloce e tempestiva.

Semplicità nell'effettuare il contratto e rapidità nella gestione di un sinistro.

Una compagnia seria ed affidabile che conosco da tempo e con la quale mi sono sempre trovato bene.

Essendo un cliente decennale mi trovo molto bene con voi. Avete tanti servizi nuovi, un ottima assistenza al cliente e siete anche molto celeri.

Genertel è sicuramente la compagnia assicurativa migliore con cui sono stato assicurato fino ad ora.

Risparmio, velocità nel disbrigo della pratica e riesci a fare tutto online.

Servizio efficiente e puntuale con operatori telefonici sempre cortesi e disponibili.

Risposta veloce ed efficenza massima nelle varie fasi del processo di rinnovo.

Mi sono trovato bene ogni volta che ho avuto bisogno di un aiuto.

Ho avuto una risposta chiara a tutte le domande che ho posto.

Siete precisi, puntuali e molto disponibili. Non per nulla sto con voi da altre 20 anni.

Il servizio assistenza ai sinistri è stato pronto ed efficiente.

Proprio nei primi momenti dell'incidente ho ricevuto assistenza tempestivamente, con gentilezza e professionalità.

Ottima assistenza serietà e veloce risoluzione del problema.

Cortesia e disponibilità a venire incontro alle proprie esigenze.

Sono cordiali e sono veri professionisti nel loro campo.

Vi ho già raccomandato più volte ad amici, perchè comunque quasi sempre ho riscontrato personale gentile e preparato. Ormai siamo clienti da molti anni e non abbiamo quasi mai riscontrato grossi problemi.

Disponibilità all'ascolto, correttezza delle informazioni e delle pratiche, gentilezza.

Buona chat, buona consulenza telefonica e buona spegazione del prodotto.

Ho ricevuto risposte ed informazioni in maniera veloce e precisa.

Competenze, serietà, velocità nel trovare una soluzione adatta alle esigenze.

L'addetta che mi ha contattato telefonicamente, dopo la prenotazione, è stata esaustiva su ogni domanda da me formulata.

Compagnia seria e sempre disponibile a "parlare" con il cliente. Prezzi corretti e, soprattutto, configurabili in base alle vere esigenze e peculiarità del cliente.

Procedure per preventivi e acquisti veramente snelle e semplici.

Ho trovato persone disponibili e gentilissime in grado di venire incontro ad ogni nostra esigenza.

Sono con voi da molti anni senza alcun problema e pertanto la consiglierei ad altri.

Buona tempistica di risposta, attenzione al cliente anche in presenza di situazioni particolari.

Sono tanti anni che sono con Genertel e posso dire che in tutte le occasioni si sono dimostrati competenti e gentili.

Ho tutto quello che mi serve: assistenza, cordialità e soprattutto risparmio

Sono molto soddisfatta della cordialità, della velocità e della competenza degli operatori.

Genertel è per me sinonimo di solidità e affidabilità.

Contattare Genertel è molto facile: se le linee sono occupate, loro ti richiamano. Sono gli unici che fanno così. Con gli altri bisogna aspettare anche decine di minuti al telefono.

Qualità, prezzo, call center competente, educato e veloce. Rapida valutazione e liquidazione in occasione di sinistro.

Ho trovato in voi un'assistenza molto buona quando ho avuto necessità dì contattarvi.

Un buon approcio con il cliente.

Facilità di comunicazione e di risoluzione dei problemi.

Serietà. Fino ad ora i pochi problemi avuti sono sempre stati risolti.

Dopo tanti anni mi sono sempre trovata bene, anche in caso di bisogno.

Molto affidabili, molto professionali, molto gentili. Le spiegazioni sono chiare ed il cliente è molto seguito.

È un servizio comodo, facile, veloce, economico e funzionale.

Per telefono è stato più difficile comunicare, ma in chat velocissimi.

Sono stato assistito molto bene nello svolgimento della pratica.

Buono l'ascolto dei problemi ed un relativo aiuto nella soluzione.

Semplicità dell’app e velocità.

Ho riscontrato gentilezza e professionalità.

Sono dieci anni e forse più che ogni volta che parlo con un operatore Genertel mi sento coccolato.

Efficienza dimostrata negli anni, anche con sinistri.

Buona assicurazione con varie opportunità e servizi per il cliente.

Ho sempre avuto un servizio eccellente da parte vostra e vi ho consigliato spesso.

Competenza di chi risponde e rapidità nel ricevere le comunicazioni via posta elettronica.

Contatti quasi immediati, ottima assistenza in caso di sinistri.

La mia esperienza con Genertel è ottima, per cui la raccomanderei a tutti.

Sono da sempre in Genertel perché è pratica e veloce e non perdo tempo.

Le risposte sono sempre state esaurienti, precise e rapide. Il tutto accompagnato da cortesia, il che non guasta.

Assistenza clienti efficace. Personale veramente molto competente.

Da molti anni sono assicurato con voi e sono soddisfatto.

Buon livello di assistenza cliente.

Attenzione al cliente e suggerimenti utili.

Gentilezza e chiarezza degli interlocutori. Serietà dell'azienda.

Buona risposta ai quesiti e alle richieste.

Facilità e velocità di risoluzione dei problemi via telefono o internet.

Il nome è una garanzia, tutte le volte che ho avuto bisogno di informazioni sono stato prontamente accontentato.

Sono cliente Genertel da una vita, mi son sempre trovato bene.

Attenzione al cliente, rapidità di risposta.

Validità dell'assistenza ricevuta e, più in generale, del servizio assicurativo.

Sono stato ascoltato, la mia richiesta è stata valutata e mi avete trovato voi la soluzione.

Sono gentilissimi e sopratutto competenti, disponibili ad aiutare.

il disbrigo delle pratiche via mail è rapido ed efficiente, ed io non ho avuto mai motivi per lamentarmi.

Capacità di ascolto, offerta dei prodotti su misura, cortesia.

In passato mi è capitato di avere bisogno di aiuto e l'assicurazione Genertel è stata immediata nel darmelo.

Siamo clienti da 15 anni e non abbiamo mai avuto problemi.

Tempi di attesa un po' lunghi.

Siete una compagnia eccezionale: seri, rispettosi e accoglienti.

Comunicazione chiara e servizio in generale eccellente. Ottimo rapporto qualità prezzo.

Chiarezza e disponibilità nelle informazioni.

Tempi di risposta molto buoni, servizio di richiamata in caso di code molto valido.

Soluzione immediata e professionale dell'addetta al customer service.

Sono cliente da oltre 20 anni ed ho già consigliato Genertel a diversi conoscenti. Il vostro personale è sempre gentile e preparato, il servizio che date lo definisco ottimo.

Il personale è stato estremamente professionale e gentile. Servizio eccellente.

Basta essere tempestivi nel dichiarare il sinistro e Genertel attiva un servizio a 360 gradi.

Facilità di contatto e chiarezza nella gestione del sinistro.

Io e la mia famiglia abbiamo tre veicoli assicurati con Genertel da anni ed abbiamo sempre ricevuto risposte coerenti con le nostre aspettative; siamo felici di condividere questa nostra soddisfazione con i nostri conoscenti.

Mi sono sempre trovato bene e chi risponde al telefono mi ha sempre aiutato in modo soddisfacente.

Gentilezza anzitutto, disponibilità ad ascoltare le richieste e prontezza nella soluzione delle problematiche.

Dopo confronto con personale professionale, ho avuto un riscontro pronto e puntuale nella liquidazione del danno.

Sempre gentili e sempre disponibili. Ottimo il servizio con cui richiamate i clienti.

Sono cliente da anni di Genertel e mi sono sempre trovato benissimo.

Facile parlare con un operatore e disponibilità a trovare una soluzione in tempi molto veloci.

Ho trovato, ad oggi, sempre massima disponibilità e competenza con prezzi concorrenziali.

Disponibilità, professionalità ed attenzione alle esigenze del cliente.

Buon contatto all'inizio, ma tempi di finalizzazione non eccezionali.

Tutte le volte che ho vi ho chiamato in causa siete stati precisi veloci e gentili, risolvendo brillantemente le situazioni.

Poca attesa, risposte pronte e, non meno importante, gentilezza e simpatia che vi contraddistinguono, nel mio caso, da quasi venti anni.

Gentilezza, precisione e velocità nell'ottenere il preventivo.

In caso di bisogno, si riesce a parlare con un operatore di Genertel in tempi abbastanza brevi e le informazioni sono chiare.

Call center efficiente; risponde velocemente e gli operatori trattano con molta attenzione le richieste.

In tanti anni di rapporto con Genertel ho trovato sempre interlocutori cortesi, competenti e propositivi.

Professionali e seri, ma soprattutto disponibili ad accontentare le esigenze del cliente.

Facile soluzione ai problemi in caso di sinistri.

Ottima assistenza ad ogni problema, serietà e disponibilità.

Mi sono trovata bene con spiegazioni e gentilezza.

Un buon servizio e assistenza di qualità, con un bel risparmio.

Perché il servizio è rapido, efficace e risolutivo.

Disponibilità e serietà nello svolgere il proprio lavoro. Con Quality Driver si è molto agevolati.

Vi ritengo puntuali, precisi, efficienti, cortesi, non esosi e non invadenti. Qualità davvero rare nel mondo delle assicurazioni.

Io sono cliente da 20 anni e più: mai un problema, anzi, sempre un trattamento al top.

Anche se nella mia vita non ho mai avuto incidenti, ogni mia richiesta a Genertel è sempre stata presa in considerazione.

Assistenza buona ma troppo pressanti in merito alle polizze in scadenza (ricevuto 4 mail di sollecito a 14 giorni dalla scadenza). Per il resto rimane un ottimo prodotto qualità prezzo.

Siete un'assicurazione molto seria e vi interessate molto dei clienti. Vi faccio i miei complimenti!

All'occorrenza, ho sempre trovato valido aiuto informativo sulla scelta di più opportuna per soddisfare le mie esigenze.

L'assistente telefonica è stata cordiale e competente.

Molto disponibili ed affidabili. Prezzi vantaggiosi.

Ritengo di aver trovato l'assicurazione che offre la miglior prestazione al miglior prezzo.

Servizio eccellente: precisi, professionali e anche gentili, una rarità nel 2017.

I prezzi sono convenienti, non ho mai avuto problemi, la gestione su internet è di facile accesso.

Rapporto qualità prezzo e servizi di assistenza, sia telefonica che stradale, ottimi.

Gentilezza e efficienza ma con qualche riserbo sui tempi di risposta.

Semplicità nella stipula della mia polizza auto.

Prezzi competitivi, tempestività nella risoluzione delle problematiche quando richiesto, comodità.

Sono vostra cliente da molti anni e, con o senza problemi, ho risolto sempre tutto nel migliore dei modi.

Perché dopo aver capito un errore hanno subito provveduto a correggere. Alta capacità di correttezza e trasparenza.

Siete gentili e massima velocità nelle coperture assicurative.

Affidabilità per il servizio ricevuto negli anni precedenti in occasione di un sinistro. Condizioni praticate convenienti.

Il servizio di assistenza clienti funziona benissimo e si avvale di personale gentile e disponibile.

Il contatto è stato cortese. I servizi offerti sono più sicuri di altre compagnie e abbastanza convenienti.

Vecchio cliente da diversi anni, mai avuto problemi. Veloce, sicura, conveniente.

Assistenza clienti valida e cordiale. Assicurazione conveniente

Vieni contattato velocemente e sono efficienti.

Sicuramente sopra la sufficienza per disponibilità, pazienza e cortesia da parte degli operatori del call center e della chat del sito.

Chiarezza delle informazioni e promemoria sulle scadenze. Richiamano il cliente e non lo fanno attendere in linea.

Genertel ad oggi mi ha offerto un servizio sempre all'altezza delle mie aspettative e con personale competente e gentile.

Hanno richiamato entro tempi brevi e mi hanno fornito le informazioni richieste.

Ho trovato cordialità e non sono stato abbandonato. Risolti i miei problemi.

Ho ricevuto risposte esaurienti. Gli operatori erano gentili e competenti. Mi hanno confermato l'esistenza della clausola "bonus protetto", vantaggiosa in caso di sinistro con colpa.

Ottima assistenza con informazioni complete.

Buona capacità di comunicazione ed efficienza nei chiarimenti e nelle risposte.

Pronta risposta ai quesiti ed attenzione alle esigenze.

L'assistenza è stata ottima, ho ricevuto le informazioni che cercavo. I consulenti sono sempre stati disponibili per tutte le mie richieste.

Alle mie richieste di informazione ho sempre trovato persone preparate, professionali e cortesi.

Tariffe competitive soprattutto grazie al Quality Driver.

Ho due polizze stipulate con voi ed in entrambi i casi ho trovato prezzi e qualità veramente convenienti. Personale al telefono qualificato e gentile pronto e formato nelle risposte e nei consigli.

Essendo cliente Genertel da oltre 6 anni ho sempre apprezzato il rapporto servizio/costo.

Mi sono trovato bene in quanto a cortesia, puntualità e trasparenza ma, non avendo avuto incidenti e contestazioni, non posso dare un pieno giudizio.

Ottima disponibilità degli operatori Genertel ed, in alcuni casi, tariffe assicurative concorrenziali.

Il servizio è buono e gli operatori sono gentili e disponibili.

Cordialità del personale e disponibilità nel venire incontro alle esigenze del cliente.

Premio polizza interessante, personale professionale, preparato, disponibile e attento alle diverse esigenze particolari, tempi di attesa telefonici adeguati.

Uso Genertel da anni con soddisfazione: apprezzo in particolare l'ottimo servizio che si ha via telefono con il numero verde.

Al momento sono soddisfatto dei servizi ricevuti.

Offre tanti servizi e l'assistenza clienti è impeccabile.

Rispetto alla media delle assicurazioni che operano nel nostro territorio riesco ad ottenere qualcosa, ma si potrebbe fare di più e meglio.

Ritengo abbia un'ottima assistenza clienti. Dovrebbe avere maggiore attenzione ai premi in fase di rinnovo della polizza.

Affidabilità della compagnia e costo del premio in linea con il servizio offerto.

Semplicemente si riesce a gestire la propria assicurazione rapidamente, telefonicamente o via Internet.

Pur non essendo soddisfatto per come è stato risolto l'incidente che ho avuto lo scorso anno con un altro vostro assicurato, ritengo valida sotto tutti i punti di vista questa compagnia assicurativa.

Consulente competente, gentile e disponibile; non mi aspettavo che l'aumento di classe bonus malus portasse così in alto il costo della polizza.

Apprezzo la disponibilità e la semplicità con la quale assistite la clientela.

Gestione del sinistro veloce e completa sino al risarcimento.

Per la tempestività del riscontro alle richieste di attivazione e/o disattivazione.

Costo ragionevole, lunghe attese al telefono.

Chiarezza e semplicità. Personale al telefono preparato e preciso.

Contatto immediato, chiarimenti semplici ed esaustivi, massimo rispetto ed educazione nei confronti del cliente.

Per l'affidabilità, i vari tipi di offerta e la possibilità di avere un prezzo competitivo grazie anche all'impegno degli operatori telefonici.

Dopo tanti anni trovo che il servizio sia sempre di ottimo livello.

Convenienza, semplicità e rapidità di risposta.

Perché nel mio caso non avete avuto quella elasticità che avrei voluto nella modalità di pagamento.

Puntualità del servizio e delle comunicazioni. Sconto per l'installazione del dispositivo di rilevazione stile di guida.

Non ho mai avuto problemi e ho trovato sempre delle tariffe convenienti.

Facilità di gestione, gentilezza del personale e serietà.

Mi sono state date le informazioni di cui avevo bisogno con la professionalità che mi aspetto normalmente da una società di cui sono cliente.

Ottimo servizio con attenzione alle esigenze del cliente.

Trasparenza dei costi, bassi importi, un'assistenza sempre attiva ed efficace… anche gentile!

Ho ricevuto da Genertel un'assistenza telefonica tempestiva ed efficace nella stesura della denuncia di sinistro e nella valutazione del danno.

Poco tempo di attesa al telefono: se gli operatori sono occupati, richiamano subito dopo. Risposte dell'operatore brevi e concise e buona disponibilità a proporre soluzioni alternative ma migliori.

Inizialmente, molti anni fa, diventai cliente Genertel per la convenienza economica, poi avete confermato nel tempo molte altre qualità: trasparenza, onestà, disponibilità e gentilezza del personale… complimenti!.

La preparazione del personale addetto all'assistenza clienti e la cordialità degli stessi è un bel biglietto di visita.

Sono da anni cliente Genertel e ho sempre avuto un'ottima assistenza da parte dei consulenti con un adeguato rapporto qualità/prezzo.

Ottima compagnia, ma recentemente ho avuto difficoltà nella gestione di un sinistro subito e per un preventivo di rinnovo che era esageratamente alto (a mio avviso) e non c'è stato modo di ottimizzare.

La qualità del servizio è ottima ma i prezzi ancora un po' alti.

Tutte le volte che ho contattato il servizio clienti Genertel ho sempre risolto velocemente il mio problema.

Ho trovato un servizio sempre puntuale con operatori disponibili e preparati.

Gentilezza, professionalità, educazione e disponibilità. Da 10 anni mi trovo benissimo.

Ogni volta che ho chiesto assistenza mi è stata fornita con professionalità e in modo tempestivo e i costi assicurativi sono molto competitivi.

Da quando sono assicurato ho sempre svolto tutto on-line velocemente, in più, nel momento di avere un contatto diretto con un operatore, ho sempre apprezzato la velocità (in caso di coda mi avete richiamato voi), la cortesia e competenza. Grazie.

Non soddisfacente la proposta di rinnovo della mia polizza auto.

Il premio mi sembra equo e con il collegamento satellitare mi sento più sicuro in caso di sinistro, oltre a beneficiare dello sconto.

Informazioni precise ed esaurienti, tempo di attesa ridotto con il comodo servizio di richiamo.

Tempestività nel mandare le carte per la circolazione e avviso di scadenza.

Servizio nel complesso meno efficace dell'anno scorso, nonostante il personale resti sempre più che efficiente.

Apprezzo molto la flessibilità e la facilità della comunicazione con il personale.

Risposte esaurienti a tutte le mie domande, cortesia e professionalità elevate.

Molto buono il rapporto tra la qualità del servizio offerto e il costo delle assicurazioni stipulate.

Ho ottenuto in maniera chiara e precisa l'informazione e assistenza immediata.

Avete un ottimo personale che asseconda le esigenze dei vostri clienti.

Semplicità e velocità procedurale per variazioni e preventivi, grande convenienza riscontrata, servizio di Assistenza Clienti che sa dare spazio ed importanza alla dimensione umana nel rapporto con il cliente.

L'assistenza che mi viene offerta è ottima, operatori cordiali e pronti a risolvere ogni problematica.

Ho avuto un guasto alla macchina e sono stati tempestivi con il soccorso stradale. Mi sono venuti incontro in un momento di difficoltà.

Risposte sempre rapide e cortesi. Gli interlocutori cercano sempre soluzioni che meglio si avvicinano alle esigenze del cliente.

Personale sempre molto competente, cortese e disponibile. Ad oggi mai avuto un problema. Complimenti!

Cortesia, rapidità, professionalità e assistenza non invasiva.

Perche' gli operatori telefonici sono sempre cordiali, disponibili e cercano sempre di venire incontro al cliente per ogni sua esigenza. Ottimo servizio!

Buona tempistica dei tempi di contatto, buona capacita' di contrattazione del rinnovo, disponibilita' di analisi del gestore e informazioni chiare.

Rapidita' di stipula del contratto. Opzioni assicurative chiarissime.

Sono cliente da tantissimi anni e mi sono sempre trovato bene sia per prodotti RC auto, che polizze vita e danni casa.

Svolgo tutto via web tramite il mio account Genertel e mi trovo bene per la funzionalità e i servizi.

Velocità nel prendere in carico il Sinistro, tutto in via telematica... Per ora nessun intoppo.

Sia l'assistenza telefonica durante il sinistro che quella successiva sono state efficienti.

Cliente di vecchissima data quindi abbastanza soddisfatto. Ma si può fare sempre meglio.

Gentili, competenti e disponibili. Non si può chiedere altro.

Ho chiesto, oltre al rinnovo di polizze casa e auto, dei chiarimenti in merito a più argomenti e sono rimasto soddisfatto.

Preventivo migliorabile. Nel mio caso non ho trovato il preventivo conveniente.