Cristalli auto: cos'è, cosa copre e come funziona

La garanzia Cristalli copre i danni al veicolo causati dalla rottura accidentale di parabrezza, lunotto posteriore, vetri laterali e tetto panoramico, purché la causa sia accidentale e diversa da un evento atmosferico o da un atto vandalico — per questi casi esistono le garanzie specifiche Eventi atmosferici e Atti vandalici.

I cristalli sono tra gli elementi del veicolo più esposti a danni accidentali: un sasso proiettato da un altro veicolo in autostrada, detriti su strade di cantiere, piccoli urti in manovra. Senza una copertura specifica, il costo di riparazione o sostituzione di un parabrezza può variare da 200 a oltre 1.000 euro — con punte ancora più elevate sulle auto dotate di sistemi ADAS integrati nel vetro.
 
Non è un caso che, secondo i dati del Bollettino Statistico IVASS 2026, la garanzia cristalli sia la seconda copertura accessoria più scelta dagli automobilisti italiani, con una quota del 29%.
 
Con la garanzia Cristalli, Genertel indennizza questi danni nei limiti della somma assicurata e secondo le condizioni previste in polizza.

La garanzia copre i danni diretti e materiali al veicolo a seguito di rottura accidentale di:

• parabrezza: il vetro frontale del veicolo, particolarmente esposto a scheggiature e rotture da impatto con detriti o sassi;
• lunotto posteriore: il vetro nella parte posteriore del veicolo;
• vetri laterali: i finestrini del conducente, del passeggero e dei posti posteriori;
• tetto panoramico: il tetto in vetro, se presente sul veicolo.

La copertura opera per i danni da causa accidentale diversa da eventi atmosferici e atti vandalici. La somma assicurata è indicata in polizza.

La garanzia non opera in caso di dolo o colpa grave dell'assicurato, del contraente, delle persone conviventi, dei dipendenti, dei passeggeri o delle persone incaricate alla guida, riparazione o custodia del veicolo.

Sono esclusi i danni che avvengono in conseguenza di:

• eventi atmosferici (grandine, uragani, trombe d'aria) — coperti dalla garanzia Eventi atmosferici;
• atti vandalici — coperti dalla garanzia Atti vandalici;
• terremoto, eruzione vulcanica, maremoto, alluvione, allagamento, slavina, valanga o fulmine;
• guerra, invasione, occupazione militare, insurrezione, rivoluzione, confisca o requisizione;
• energia nucleare o radioattività.

I dettagli completi su coperture, esclusioni e condizioni operative sono riportati nel Set Informativo disponibile

La garanzia Cristalli ha un meccanismo diverso rispetto alle altre coperture accessorie: a tuo carico rimane solo il minimo fisso indicato in polizza.

Un vantaggio importante: se porti il veicolo da un centro carglass® convenzionato e il danno ai cristalli non richiede la sostituzione, non paghi nulla quando il costo della riparazione non supera i 100 euro. Il minimo previsto in polizza non si applica.

In caso di danno ai cristalli puoi portare il veicolo direttamente da un centro carglass® — non è necessaria nessuna denuncia preventiva. Il centro avvisa Genertel al posto tuo e gestisce la pratica. 

La garanzia Cristalli è particolarmente indicata per chi percorre frequentemente autostrade e strade di grande scorrimento, dove i detriti proiettati da altri veicoli sono la causa più comune di scheggiature al parabrezza. È utile anche per chi parcheggia spesso in zone trafficate o nelle vicinanze di cantieri stradali.

Da considerare anche il valore del veicolo: su auto recenti o di fascia alta, la sostituzione di un parabrezza con sensori integrati (telecamere, rilevatori di pioggia, sistemi ADAS) può superare i 1.500 euro. La garanzia Cristalli copre questi costi nei limiti della somma assicurata, con la sola quota del minimo a tuo carico.

Si abbina facilmente ad altre garanzie accessorie come Furto e Incendio, Kasko o Minikasko.

Il costo dipende dal valore del veicolo, che determina la somma assicurata, e dalle condizioni contrattuali scelte. Per conoscere il costo esatto fai un preventivo personalizzato.

Se vuoi portare il veicolo da un centro carglass®:

1. Recati direttamente presso il centro carglass®.
2. Il centro avvisa Genertel e gestisce la pratica al posto tuo: non devi fare nessuna denuncia preventiva.
3. Se il danno non comporta sostituzione e il costo non supera i 100 euro, la riparazione è gratuita — il minimo non si applica.

Se vuoi portare il veicolo da un altro centro:

1. Scatta fotografie al danno prima di spostare il veicolo.
2. Invia la denuncia del sinistro entro 3 giorni tramite l'app Genertel+.
3. Attendi la conferma di Genertel prima di procedere con la riparazione.
4. Porta il veicolo presso il centro scelto.