L'Assistenza Telematica con Scatola Nera è una garanzia facoltativa che puoi aggiungere alla tua polizza RC Auto. Si basa su un dispositivo telematico — la scatola nera — che si installa sul veicolo e registra i dati di guida: velocità, accelerazioni, frenate, chilometri percorsi e fasce orarie di utilizzo.

Questi dati vengono elaborati da Jeniot S.p.A., società del Gruppo Generali specializzata in servizi telematici per il settore assicurativo, e ti danno accesso a due benefici principali: l'assistenza automatica in caso di incidente grave e uno sconto sul premio RC Auto al rinnovo, proporzionale al tuo punteggio stile di guida.

L'Italia è uno dei paesi europei con la più alta diffusione di polizze telematiche. Secondo Il Sole 24 Ore , che riporta i dati del Bollettino IPER IVASS, il tasso di penetrazione medio della scatola nera ha raggiunto il 20% delle polizze RC Auto — con punte superiori al 50% in province come Napoli e Caserta, dove i premi sono più elevati e la convenienza dello sconto è maggiore.

La scatola nera è fornita in comodato d'uso gratuito e la sua installazione è interamente a carico di Genertel.

Una volta installata e attivata, la scatola nera registra continuamente i dati di guida e li trasmette a Jeniot S.p.A. Il sistema elabora queste informazioni in base a un algoritmo che valuta il profilo di guida e assegna un punteggio da 1 a 1.000.

I parametri considerati sono:

  • la percentuale di chilometri percorsi rispettando i limiti di velocità, con una tolleranza di 10 km/h;
  • la distribuzione dei chilometri tra percorsi urbani, extraurbani e in autostrada;
  • la percentuale di chilometri percorsi in determinate fasce orarie;
  • il numero e l'intensità delle accelerazioni e frenate durante la guida.


In caso di incidente grave, la scatola nera installata nell’auto rileva automaticamente l'evento e la Struttura Organizzativa ti contatta al numero indicato in polizza. Se necessario, invia un carro attrezzi direttamente sul luogo del sinistro senza che tu debba chiamare.

Il punteggio accumulato durante l'anno si trasforma in uno sconto sul premio al rinnovo successivo. Lo sconto è riconosciuto solo se il punteggio raggiunto è pari o superiore a 400 punti. Il punteggio massimo di 1.000 punti corrisponde a uno sconto del 25% sul premio.

Un esempio pratico: se il premio annuo al netto del canone telematico è di 263 euro e hai raggiunto 500 punti su 1.000, ottieni uno sconto del 12,5% — pari a circa 33 euro sul rinnovo successivo.

Il canone telematico, relativo ai servizi Jeniot S.p.A., è incluso nel premio che paghi ed è indicato nel preventivo e in polizza. Per il calcolo dello sconto, Genertel considera il premio al netto di questo canone.

Le modalità di calcolo dello sconto e le condizioni operative dell'Assistenza Telematica con Scatola Nera sono disciplinate dalle Condizioni di Assicurazione Genertel disponibili nel Set Informativo.

Prima di aggiungere questa garanzia alla tua polizza, ci sono alcune condizioni operative da conoscere:

  • Obbligo di installazione entro 20 giorni: dopo aver acquistato la polizza con la scatola nera, hai 20 giorni per installarla presso un centro convenzionato Jeniot S.p.A. Se non lo fai, Genertel rettifica il contratto con un costo aggiuntivo di 30 euro per spese amministrative e rimuove la garanzia;
  • Le prestazioni partono dall'attivazione: la copertura non decorre dalla data di polizza, ma dalla ricezione dell'SMS di conferma della corretta attivazione della scatola nera;
  • Il numero di telefono in polizza deve essere aggiornato: l'assistenza automatica in caso di incidente funziona solo se il recapito indicato in polizza è corretto. Se il numero è sbagliato, la Struttura Organizzativa non riesce a contattarti;
  • Deve essere abbinata all'Assistenza Stradale: l'Assistenza Telematica con Scatola Nera non si può acquistare da sola. Deve essere associata all'Assistenza Stradale Estesa, Top o Auto Elettriche;
  • In caso di vendita del veicolo: il nuovo proprietario deve essere informato della presenza della scatola nera. Se non intende mantenerla, deve essere disinstallata presso un installatore convenzionato.

L'installazione è semplice e completamente gratuita. Dopo aver acquistato la polizza con l'Assistenza Telematica con Scatola Nera, Jeniot S.p.A. ti contatta per fissare un appuntamento presso un centro di installazione convenzionato.

La scatola nera viene montata all'interno del veicolo in una posizione non visibile dall'esterno — solitamente sotto il cruscotto o in un vano nascosto. Il tecnico individua il punto ottimale in base al modello del tuo veicolo, installa il dispositivo, lo attiva e ne verifica il corretto funzionamento. Riceverai un SMS di conferma quando la scatola nera è operativa.

Devi completare l'installazione entro 20 giorni dalla data di decorrenza della polizza.

Scopri dove installare la scatola nera. Trova il centro più vicino

La garanzia Assistenza Telematica con Scatola Nera ti protegge in un'area geografica molto vasta, permettendoti di viaggiare sereno in gran parte d'Europa e non solo. Il servizio di assistenza automatica in caso di incidente grave e il monitoraggio del dispositivo sono attivi in:

  • Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino;
  • Tutti i paesi dell'Unione Europea;
  • Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Norvegia, Regno Unito, Repubblica della Macedonia del Nord, Serbia, Svizzera e Turchia.


Al di fuori di questi confini, le funzioni di assistenza automatica non sono disponibili. La garanzia è soggetta a limiti, esclusioni e condizioni specifiche. Per tutti i dettagli su massimali e operatività, leggi il Set Informativo.