Come recuperare i codici di accesso? | Genertel

Non ricordo i codici di accesso della mia Area Personale Genertel: come posso recuperarli?

Il Codice personale e la Chiave di accesso ti sono stati inviati via posta nel momento in cui hai attivato il tuo primo contratto Genertel.

Se hai perso o non ricordi più il tuo codice personale o la tua chiave d'accesso, puoi richiederli utilizzando la procedura online.

Se non ci hai mai comunicato il tuo indirizzo e-mail o non lo ricordi scrivi a modificarecapiti@genertel.it e inserisci:

Nell’oggetto: “nuove credenziali d’accesso”.
Nel corpo del messaggio: l’indirizzo e-mail dove desideri ricevere le nuove credenziali e il codice fiscale del contraente della polizza.
In allegato: la copia fronte/retro del documento di identità del contraente della polizza.

Riceverai quindi i codici all’indirizzo e-mail che ci hai indicato.

Accedendo alla tua Area Riservata puoi:

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Ti segnaliamo che il Codice Personale è un numero di 7 cifre, è fisso e non può essere cambiato. La Chiave di accesso è un numero di 5 cifre ed è invece modificabile a tuo piacimento. Per la tua sicurezza ti inviteremo a sceglierne una nuova al primo accesso.

In conformità a quanto previsto dal Codice della privacy, la chiave d'accesso va cambiata almeno una volta l'anno.

Attenzione: il Codice Personale e la Chiave di accesso sono strettamente personali. A tutela della tua privacy ti preghiamo di custodirli in un luogo sicuro.

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