AL MOMENTO DEL SINISTRO

In caso di avvenuto sinistro, è consigliabile:

• scattare foto dei mezzi coinvolti che ritraggano anche le targhe;
• accertarsi della presenza di testimoni e, in caso affermativo, farsi rilasciare le generalità;
• compilare il modulo di constatazione amichevole d’incidente (Modulo Blu) riportando tutti i dati assicurativi della controparte (targa/n.polizza /scadenza polizza /compagnia assicurativa) e descrivere la dinamica dell’evento, utilizzando sia le voci prestampate del modulo che la parte per la descrizione libera.

Se il modulo viene firmato da entrambi i conducenti si semplifica e si velocizza la gestione del sinistro.

Se non si trova un accordo e/o se i danni sono ingenti chiamare le Autorità.


IN UN SECONDO MOMENTO

Compila la denuncia online o invia a questo indirizzo mail la denuncia unitamente ad eventuali documenti già in tuo possesso, quali, il modulo CAI, lo scambio delle generalità rilasciato dalle Autorità eventualmente intervenute, certificazione medica, preventivo, ecc.;
individua la carrozzeria convenzionata a te più vicina che si occuperà anche di tutte le formalità burocratiche inevitabilmente connesse alla gestione dell’evento.

Se hai la APP Genertel puoi fare tutto in diretta dal luogo del sinistro.

Se invece hai bisogno di ulteriore assistenza puoi contattare il Servizio Assistenza Sinistri Genertel al numero verde 800 20 20 40 (oppure +39 040 67 68 600 se chiami dall'estero): il numero è attivo dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00.