Qualunque sia il tuo viaggio, goditi ogni istante
Assistenza, tranquillità e semplicità te le assicuriamo noi.
Tutto quello di cui devi preoccuparti è scegliere la meta e la giusta compagnia. Alla tua serenità, e a quella di chi ti sarà accanto, ci pensiamo noi, in qualsiasi circostanza.
- Responsabilità Civile Viaggi
Responsabilità Civile Viaggi
Tuteliamo i tuoi interessi in caso di danni involontari causati a terze persone, o a oggetti a loro appartenenti, durante il tuo viaggio di lavoro o di piacere.
- Infortuni / Malattia improvvisa
Infortuni / Malattia improvvisa
In seguito a infortunio o malattia improvvisa nel luogo di soggiorno, tuteliamo i tuoi interessi con le seguenti coperture:
- Rimborso Spese di Ricovero
Prevediamo il rimborso delle spese sostenute durante il ricovero per:
- Assistenza medica;
- Cure e trattamenti fisioterapici;
- Rette di degenza.
- Assistenza in viaggio:
In caso di difficoltà a seguito di sinistro, ti garantiamo:
- Rientro sanitario dal luogo del soggiorno;
- Viaggio di un familiare per assistenza in loco;
- Rientro anticipato con un mezzo diverso da quello previsto;
- Interprete a disposizione per incidenti avvenuti all'estero.
- Rimborso Spese di Ricovero
- Assistenza Legale
Assistenza Legale
Ti mettiamo al riparo da ogni evenienza che può accadere durante il tuo viaggio di lavoro o di piacere, tutelando i tuoi interessi grazie all'assistenza giudiziale e stragiudiziale fino ad una copertura di 5.000 euro di spesa.
In visita ai nostri amici olandesi, ho involontariamente danneggiato la loro bici presa in prestito. Come posso risolvere l’inconveniente?
ScopriIn visita ai nostri amici olandesi, ho involontariamente danneggiato la loro bici presa in prestito. Come posso risolvere l’inconveniente?
Sii sempre prudente quando viaggi, ma concediti il relax di poter vivere in pieno la tua esperienza con le persone che incontrerai nella tua avventura.
Qualora dovessi involontariamente rovinare oggetti che appartengono a terzi, non farti prendere dal panico. Ti aiutiamo a risolvere il problema coprendo le spese di risarcimento del danno.
Garanzia di riferimento:
Tuteliamo i tuoi interessi in caso di danni involontari causati a terze persone, o a oggetti a loro appartenenti, durante il tuo viaggio di lavoro o di piacere.
Rimborso Spese di Ricovero
In seguito a infortunio o malattia improvvisa nel luogo di soggiorno, tuteliamo i tuoi interessi con le seguenti
garanzie:
- Rimborso Spese di Ricovero
Prevediamo il rimborso delle spese sostenute durante il ricovero per:
- Assistenza medica;
- Cure e trattamenti fisioterapici;
- Rette di degenza.
- Eventi equiparati a infortunio ad esempio:
- Conseguenze evidenti di colpi di sole;
- Conseguenze di ingestione o assorbimento fortuito di sostanze pericolose;
- Annegamento;
- Malattie improvvise;
- Lesioni sofferte per legittima difesa.
Un’escursione sotto al sole cocente in alta montagna e ora mi trovo in ospedale per un colpo di calore. Sulle spese di ricovero potrò stare tranquillo?
ScopriUn’escursione sotto al sole cocente in alta montagna e ora mi trovo in ospedale per un colpo di calore. Sulle spese di ricovero potrò stare tranquillo?
Una malattia improvvisa durante un viaggio di lavoro, un’insolazione o un infortunio alla caviglia durante un’escursione di gruppo, un problema di digestione dovuto al cibo locale a cui non si è abituati. Per qualsiasi problema di salute che potrebbe verificarsi durante il tuo soggiorno, con conseguente ricovero, ti garantiamo la copertura delle spese di assistenza medica, di cure fisioterapiche e di esami e accertamenti diagnostici.
Garanzia di riferimento:
Ti rimborsiamo le spese di cura necessarie in caso di degenza per infortunio o malattia improvvisa.
In caso di urgenza sanitaria assicuriamo: rientro immediato, viaggio di un familiare per assistenza e interprete.
I nostri servizi a portata di smartphone e tablet: scarica la nostra app mobile per iPhone e Android.
Scopri l'app Genertel
Qualunque sia la tua richiesta, siamo disponibili tramite sito, chat e telefono.
Vai all'assistenza on line
IT 13 C 03075 02200 CC0300060000
Indica nella causale del bonifico: cognome e nome del contraente e numero di preventivo.
Se hai perso o non ricordi più il tuo codice personale o la tua chiave d'accesso, puoi richiederli utilizzando la procedura online.
Se non ci hai mai comunicato il tuo indirizzo e-mail o non lo ricordi scrivi a modificarecapiti@genertel.it e inserisci:
- Nell’oggetto: “nuove credenziali d’accesso”.
- Nel corpo del messaggio: l’indirizzo e-mail dove desideri ricevere le nuove credenziali e il codice fiscale del contraente della polizza.
- In allegato: la copia fronte/retro del documento di identità del contraente della polizza.
Riceverai quindi i codici all’indirizzo e-mail che ci hai indicato.
Accedendo alla tua Area Riservata puoi:
- richiedere, modificare o acquistare un preventivo per assicurazioni auto, moto, furgoni, altri veicoli, casa e viaggi
- rinnovare la tua polizza o pagare una rata in scadenza
- sospendere o riattivare un contratto
- trovare le informazioni sulle tue polizze
- aggiornare i tuoi dati personali
- consultare e aggiornare i tuoi dati personali e i consensi privacy
Ricordati di indicare sempre il numero di preventivo o di contratto e il tuo cognome e nome.
Se sei già cliente:
- accedi all’Area Personale Genertel e inserisci Codice personale e Chiave di accesso (se hai smarrito i codici li puoi recuperare subito online)
- seleziona il preventivo da modificare nella sezione “i tuoi preventivi” scegli il tasto "Modifica" nella colonna a destra del preventivo per modificarne i dati relativi
Se non sei ancora cliente:
- clicca sul link "Recupera preventivo"
- accedi al preventivo ed effettua le modifiche che desideri
I danni che hanno un importo inferiore alla franchigia rimangono integralmente a carico dell'assicurato.
La maggior parte delle compagnie di assicurazione applica una franchigia (che in questi casi viene chiamata minimo) ad esempio a garanzie come "incendio e furto" o "atti vandalici, eventi atmosferici e cristalli" e "kasko". Il cliente può in alcuni casi richiedere una franchigia sull'RC, cioè un importo minimo sempre a carico del contraente anche per i danni contro terzi, beneficiando in tal modo di una riduzione di premio sull'assicurazione moto, auto, furgoni o altri veicoli.
Ad avvenuta attivazione della polizza riceverai un messaggio di conferma.
La polizza è attiva dalla decorrenza prescelta indipendentemente dalla ricezione dei documenti cartacei, che avverrà entro pochi giorni via posta prioritaria.
Indipendentemente dalla ricezione dei relativi documenti cartacei, la polizza risulterà attiva dalla decorrenza prescelta.
In caso di sinistro, basterà fornire, al servizio assistenza clienti (i recapiti sono 800 997798 dall’Italia oppure +39 02 58286789 o +39 02 58245500 dall’estero), il numero di contratto ricevuto in fase di acquisto via email.
Dovrà essere inviato a questo indirizzo una mail copia di quanto rilasciato dalle Autorità (c.d. verbale di identificazione ed elezione di domicilio) e/o altra documentazione relativa al procedimento penale a tuo carico.
La garanzia non è mai attivabile in caso di dolo.
Se non sei ancora cliente Genertel:
- clicca sul link "Recupera preventivo" che trovi in alto a destra in questa pagina
- accedi al preventivo ed effettua le modifiche che desideri
- accedi all’Area Riservata
- inserisci codice personale e chiave di accesso (se hai smarrito i codici puoi recuperali subito online)
- Seleziona dall'elenco dei preventivi richiesti quello che vuoi modificare
- clicca sul tasto "modifica" ed effettua le modifiche
- carta di credito
- bonifico bancario su conto corrente intestato a Genertel S.p.A. codice IBAN: IT 13 C 03075 02200 CC0300060000
Se paghi con bonifico bancario, specifica nella causale del versamento il cognome e nome del contraente e il numero di preventivo.
Inoltra, poi, la copia del bonifico effettuato via:
- email con allegati in formato .jpg, .tif, .doc, .pdf, a questo indirizzo
- fax al numero 199.11.66.00
- posta a Genertel SpA, via Machiavelli 4, 34132 Trieste
Per usufruire dell'opzione "Soddisfatto o Rimborsato" devi:
- darci comunicazione via email a questo indirizzo o chiamare il numero verde 800 20 20 20
- inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi dichiarando di non essere a conoscenza di danni avvenuti nel periodo e facendosi carico di eventuali richieste di terzi.
- inviarci i documenti assicurativi originali tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla data di comunicazione del ripensamento
Per tutti gli approfondimenti necessari leggi il fascicolo informativo dell’assicurazione viaggi Genertel.