Le recensioni dei clienti
La vostra soddisfazione è il nostro successo
Siamo molto più di un'assicurazione online e per questo ci impegnamo ad ascoltare la vostra voce, i vostri suggerimenti, le critiche e gli apprezzamenti. Ogni giorno vi chiediamo via mail di giudicarci in base al servizio che avete ricevuto e qui trovate una selezione delle centinaia di recensioni che quotidianamente avete il piacere di condividere con noi e che ci servono, sia quando sono positive sia quando sono più critiche, per poterci migliorare e offrirvi sempre il meglio.
"Veloce e pratico"Antonio R., 02/09/2019Attraverso l'applicazione è molto veloce e pratico ed in più si risparmia.
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"Problema risolto in maniera ottimale"Giuseppe G., 31/08/2019La persona che mi ha risposto al telefono è stata molto gentile e premurosa, ha capito subito ciò di cui avevo bisogno e ha risolto il mio problema in maniera ottimale.
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"Operatori efficienti"Federica B., 28/08/2019Call center sempre disponibile, operatori efficienti, unico appunto è il costo fermo negli ultimi anni e non a ribasso in relazione alla classe in discesa.
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"Mi ha sorpreso"Daniele D., 19/08/2019Mi ha sorpreso il fatto di essere chiamato chiedendomi se avevo ricevuto il preavviso di scadenza della polizza. In verità me lo ero proprio dimenticato, ero in ferie, e quindi sarei tornato a casa e sarei andato in giro senza assicurazione. Un bel servizio complimenti.
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"Facile e funzionale il sito"Diego G., 19/08/2019Mi trovo molto bene con Genertel, ottima la possibilità di sospendere la polizza moto. Facile e funzionale il sito internet ove è possibile sospendere il contratto. Veramente comodo ricevere il modulo della polizza direttamente online. Bravi. Continuate così.
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"Premiata la fedeltà"Stefano S., 12/08/2019Sono anni che sono cliente, anche in caso di sinistro non ho avuto alcun problema. Le tariffe sono sempre concorrenziali e mi pare venga premiata la fedeltà.
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"Gentilezza e competenza"Carlo P., 08/08/2019Gentilezza e competenza anche in chat. Non ho atteso per parlare con un consulente, ma sono stato richiamato entro pochi minuti.
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"Operatori telefonici molto disponibili e competenti"Maria R., 28/07/2019Serietà e professionalità, operatori telefonici molto disponibili e competenti. Una sola critica, un po' più di attenzione e considerazione verso i "grandi clienti" per quanto concerne il premio dell'assicurazione.
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"Mancanza di un interlocutore visivo"Giorgio B., 26/07/2019Buon rapporto telefonico con i vostri operatori, ma la mancanza di un interlocutore "visivo" rimane un handicap.
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"Sempre stati efficienti"Alberto S., 24/07/2019Siete sempre stati efficienti con persone al telefono sempre molto gentili e professionali.
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"Rapporto qualità/prezzo veramente buono"Enrico Z., 17/07/2019Il rapporto qualità/prezzo veramente buono e la possibilità di sospendere le polizze.
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"Massima cortesia, tempi di attesa quasi nulli"Marco C., 11/07/2019Immediatezza della risposta da parte del Servizio Clienti, tempi di attesa quasi nulli, massima cortesia e chiarezza esplicativa degli operatori, tariffe in linea con la concorrenza.
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