1. Fai il preventivo per la tua assicurazione viaggi

Prima di iniziare devi essere a conoscenza della durata del tuo viaggio.
Fai un preventivo online oppure chiama il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800 20 20 20.
In soli tre minuti otterrai il preventivo per la tua assicurazione viaggi più adatto alle tue esigenze.

2. Acquista la polizza

Puoi scegliere la modalità di pagamento che preferisci:

• con carta di credito in modo semplice e veloce.
• con bonifico bancario su conto corrente intestato a Genertel S.p.A.
  codice IBAN: IT 13 C 03075 02200 CC0300060000

3. Invia i documenti

Se paghi il premio con bonifico bancario mandaci il prima possibile la copia della ricevuta di pagamento. Puoi inviare i documenti richiesti via email a questo indirizzo oppure via fax al numero 199 11 66 00. Ricordati di specificare il nome e cognome del contraente e il numero di preventivo. Pagando con carta di credito la polizza viaggi viene attivata nel momento in cui l’addebito va a buon fine.

Attenzione: l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere l'invio, anche cartaceo, di ulteriori documenti

4. Ricevi conferma via email o sms

Genertel ti manda via email o sms la conferma del pagamento.

5. Hai la tua polizza comodamente a casa

Entro pochi giorni riceverai comodamente a casa, via posta prioritaria, tutti i documenti della tua nuova assicurazione viaggi.

6. “Soddisfatto o rimborsato”

Puoi esercitare il diritto al ripensamento (formula "Soddisfatto o Rimborsato") entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi. Genertel ti rimborserà il premio non usufruito al netto delle imposte e del contributo al Servizio Sanitario Nazionale.
Se decidi di usufruire della formula "Soddisfatto o Rimborsato" devi:

• darci comunicazione via email a questo indirizzo o chiamare il numero verde 800 20 20 20
• inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi dichiarando di non essere a conoscenza di danni avvenuti nel periodo
• inviarci i documenti assicurativi originali tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla data di comunicazione del ripensamento

Per ulteriori dettagli vedi il fascicolo informativo viaggi al punto "diritto del contraente al ripensamento".