1. Manda la disdetta alla compagnia precedente

Se hai già un'assicurazione sulla tua abitazione manda la disdetta alla compagnia precedente (legge 2 aprile 2007, n.40)

2. Fai il preventivo per la tua assicurazione casa

Sei già cliente Genertel?
Collegati alla MyHomepage usando il codice personale e la chiave d'accesso. Seguendo la procedura di richiesta online, otterrai il preventivo che potrai stipulare subito oppure salvare per future consultazioni o modifiche.
Collegandoti alla MyHomepage risparmi tempo e denaro, perché tutti i tuoi dati anagrafici sono già memorizzati e potrai godere di agevolazioni particolari.

Se non sei ancora cliente...
Chiedi il preventivo direttamente dalla Homepage l'unico dato che ti servirà è la superficie in metri quadrati dell'abitazione in cui vivi.

Hai già chiesto un preventivo ma non sei cliente?
Collegandoti a MyPreventivopage ritroverai il preventivo richiesto e potrai consultarlo, stipularlo o modificarlo in completa autonomia e senza vincoli di orario.

Fai un preventivo online per la tua assicurazione casa oppure chiama il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800 20 20 20.
In soli tre minuti otterrai il preventivo per la tua polizza più adatto alle tue esigenze.

3. Modifica un preventivo online

Se sei già cliente Genertel, trovi il tuo preventivo in MyHomePage: 

• entra nell'area Login
• inserisci codice personale e chiave di accesso
• seleziona dall'elenco dei preventivi richiesti quello che vuoi modificare
• clicca sul tasto "modifica" che vedrai attivarsi una volta fatta la selezione
• apporta i cambiamenti desiderati

Il nuovo preventivo viene salvato automaticamente e ne ricevi subito una copia via email.

Se non sei ancora cliente e vuoi recuperare un preventivo richiesto:

• entra nell'area Login
• digita cognome, nome e numero di preventivo
• accedi al tuo preventivo, modificalo e procedi all'acquisto

Per trovare la soluzione assicurativa più adatta alle tue esigenze, puoi sempre chiamare il Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800 20 20 20 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

4. Acquista la polizza

Scegli la forma di pagamento che preferisci:

• con carta di credito in modo semplice e veloce. Puoi fornirci il numero direttamente online, mentre stipuli la polizza, o telefonando al numero verde 800 20 20 20
• con bonifico bancario su conto corrente intestato a Genertel S.p.A.
  codice IBAN: IT 13 C 03075 02200 CC0300060000

5. Invia i documenti

Se paghi il premio in banca mandaci il prima possibile la copia della ricevuta di pagamento. Puoi inviare i documenti richiesti via email a questo indirizzo oppure via fax al numero 199 11 66 00. Ricordati di specificare il nome e cognome del contraente e il numero di preventivo. Pagando con carta di credito l’assicurazione per la tua abitazione viene attivata nel momento in cui l’addebito va a buon fine.

Attenzione: l’Impresa si riserva la facoltà di richiedere l’invio, anche cartaceo, di ulteriori documenti.

6. Ricevi conferma via email o sms

Genertel ti manda via email o sms la conferma dell’avvenuta attivazione della tua assicurazione casa.

7. Hai la tua polizza comodamente a casa

Entro pochi giorni riceverai comodamente a casa, via posta prioritaria, tutti i documenti della tua nuova assicurazione per l’abitazione.

8. “Soddisfatto o rimborsato”

Puoi esercitare il diritto al ripensamento (formula "Soddisfatto o Rimborsato") entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi. Genertel ti rimborserà il premio non usufruito al netto delle imposte e del contributo al Servizio Sanitario Nazionale.
Se decidi di usufruire della formula "Soddisfatto o Rimborsato" devi:

• darci comunicazione via email a questo indirizzo o chiamare il numero verde 800 20 20 20
• inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi dichiarando di non essere a conoscenza di danni avvenuti nel periodo
• inviarci i documenti assicurativi originali tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla data di comunicazione del ripensamento

Per ulteriori dettagli vedi il fascicolo informativo casa al punto "diritto del contraente al ripensamento".