Come fare per

Assicurazione Auto

Diventare clienti Genertel

Segui le istruzioni e comincia subito ad apprezzare il vantaggio di gestire le tue polizze auto direttamente online

1. Manda la disdetta della tua polizza alla compagnia precedente

Se sei già assicurato con un’altra compagnia, ricordati di mandare la disdetta almeno 15 giorni prima della scadenza della polizza. Nonostante le recenti novità normative che eliminano l'obbligo di disdetta per le polizze RC auto e natanti emesse dopo il 19/12/2012 (Legge 221/12, art. 22) è importante ricordarsi di dare disdetta per i contratti emessi prima di tale data. Basta scaricare il modulo per la disdetta, e inviarlo compilato alla compagnia precedente, che dovrà poi rilasciarti l’attestato di rischio con la classe di merito.
Dopo avere dato disdetta dovrai ritirare l'attestato di rischio dall'assicuratore: il documento deve essere messo a tua disposizione almeno 30 giorni lavorativi precedenti la scadenza contrattuale.
L'attestato di rischio riporta la tua storia assicurativa e ti consente di mantenere la classe di bonus/malus quando cambi compagnia.
Quindi, massima tranquillità, se desideri cambiare compagnia, con l'attestato di rischio non perdi la tua storia assicurativa.
Genertel è stata la prima compagnia in Italia nel 1994 ad eliminare il tacito rinnovo dalle sue polizze auto e moto. Circa 40 giorni prima della scadenza del contratto, invia direttamente il preventivo di rinnovo e l'attestato di rischio.

Maggiori informazioni

Attestato di rischio: è il documento che evidenzia la storia assicurativa di una persona e del veicolo assicurato. Oltre ai dati che identificano il contraente della polizza, riporta una griglia con indicati i sinistri RC eventualmente causati negli ultimi 5 anni e la classe di bonus/malus di provenienza e di assegnazione. L'assicuratore, accettando l'attestato di rischio per stipulare il contratto, emette una polizza tenendo conto della classe di assegnazione riportata su questo documento.

Attenzione: se il rinnovo prevede un aumento della polizza superiore al tasso di inflazione programmato, e se non hai avuto sinistri puoi dare disdetta fino al giorno della scadenza poichè il termine dei 15 giorni decade.

2. Fai il preventivo per la tua assicurazione auto

Sei già cliente Genertel?
Collegati alla MyHomepage usando il codice personale e la chiave d'accesso. Seguendo la procedura di richiesta online, otterrai il preventivo che potrai stipulare subito oppure salvare per future consultazioni o modifiche.
Collegandoti alla MyHomepage risparmi tempo e denaro, perché tutti i tuoi dati anagrafici sono già memorizzati e potrai godere di agevolazioni particolari.

Se non sei ancora cliente...
Chiedi il preventivo direttamente dalla Homepage. Tieni a portata di mano i seguenti dati:

il libretto di circolazione
se sei già assicurato con un’altra compagnia; la polizza precedente o l’attestato di rischio (per sapere la classe di bonus malus)

Inserendo le informazioni richieste conosci subito il premio e il preventivo ti viene spedito via email. Inserendo il numero di preventivo, cognome, nome o ragione sociale puoi recuperare in ogni momento il preventivo registrato sulla tua pagina personale. Basta inserire i dati appena descritti nell'apposito form.

Hai già chiesto un preventivo ma non sei cliente?
Collegandoti a MyPreventivopage ritroverai il preventivo richiesto e potrai consultarlo, stipularlo o modificarlo in completa autonomia e senza vincoli di orario.

Fai un preventivo online per la tua assicurazione auto oppure chiama il nostro Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800 20 20 20.
In soli tre minuti otterrai il preventivo per la tua polizza più adatto alle tue esigenze.

3. Modifica un preventivo online

Se sei già cliente Genertel, trovi il tuo preventivo in MyHomePage:

entra nell'area Login
inserisci codice personale e chiave di accesso
seleziona dall'elenco dei preventivi richiesti quello che vuoi modificare
clicca sul tasto "modifica" che vedrai attivarsi una volta fatta la selezione
apporta i cambiamenti desiderati

Il nuovo preventivo viene salvato automaticamente e ne ricevi subito una copia via email.

Se non sei ancora cliente e vuoi recuperare un preventivo richiesto:

entra nell'area Login
digita cognome, nome e numero di preventivo
accedi al tuo preventivo, modificalo e procedi all'acquisto

Per trovare la soluzione assicurativa più adatta alle tue esigenze, puoi sempre chiamare il Servizio Assistenza Clienti al numero verde 800 20 20 20 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

4. Invia i documenti

Genertel attiva la tua polizza appena riceve i documenti necessari.
Puoi acquistare la polizza online, seguendo le istruzioni contenute nel preventivo, oppure con l'assistenza dei nostri consulenti al numero verde 800 20 20 20 dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20.

I documenti richiesti variano da caso in caso:
Per veicoli provenienti da altre assicurazioni:

copia del libretto di circolazione
attestato di rischio
attestazione del pagamento

Per veicoli appena acquistati di prima immatricolazione e che devono essere assicurati per la prima volta, ti chiederemo:

copia del libretto di circolazione
attestazione del pagamento

Per veicoli appena acquistati con passaggio di proprietà e che devono essere assicurati per la prima volta, ti chiederemo:

copia del libretto di circolazione
copia del foglio di via rilasciato dalla tua agenzia pratiche auto
attestazione del pagamento

I documenti possono essere spediti a Genertel via:

email in allegato .jpg, .tif, .doc, .pdf, a questo indirizzo
fax al numero 199.11.66.00

oppure

posta a Genertel SpA, via Machiavelli 4, 34132 Trieste

Attenzione: Genertel si riserva la facoltà di richiedere l’invio, anche cartaceo, di ulteriori documenti quali la copia dei documenti d'identità delle persone coinvolte nel contratto, la fotocopia del certificato di proprietà, eventuali dichiarazioni di mancata circolazione o liberatorie di vario genere, documentazione di avere diritto ai benefici del c.d. Decreto Bersani.

All'esito positivo della verifica dei documenti e delle informazioni ricevute in fase precontrattuale

ti invieremo via email o fax una dichiarazione che attesta l'assolvimento dell'obbligo dell'assicurazione: questo documento potrà essere utilizzato sul veicolo come il contrassegno di assicurazione e ti permetterà di circolare subito
procederemo all'emissione e spedizione dei documenti assicurativi

In caso contrario, il contratto si intende non perfezionato e ti rimborseremo quanto da te pagato.

Maggiori informazioni

Decreto Bersani:
Se tu o un tuo familiare convivente siete proprietari di un altro veicolo dello stesso tipo, già assicurato con classe CU inferiore alla classe 14, puoi applicare questa classe migliorativa sul veicolo che stai per assicurare. In ottemperanza alle indicazioni della legge 40/2007 (Legge Bersani), puoi assicurarti con la classe migliorativa di un mezzo già assicurato se il tuo veicolo soddisfa i seguenti requisiti:* è dello stesso tipo del veicolo già assicurato* è un ulteriore veicolo del tuo nucleo familiare: si tratta di una nuova immatricolazione oppure, se si tratta di un veicolo usato, è in corso un passaggio di proprietà; l'ulteriore veicolo può essere stato acquistato anche in precedenza purché mai assicurato* il proprietario è una persona fisica ed è lo stesso del veicolo già assicurato oppure una persona presente nel suo stato di famiglia. Inoltre, il veicolo già assicurato di cui si vuol far valere la classe di merito deve essere assicurato con polizza in vigore non scaduta.

5. Acquista la polizza

Scegli la forma di pagamento che preferisci:

con carta di credito in modo semplice e veloce. Puoi fornirci il numero direttamente online, mentre stipuli la polizza, o telefonando al numero verde 800 20 20 20.
con bonifico bancario su conto corrente intestato a Genertel S.p.A.
codice IBAN: IT 13 C 03075 02200 CC0300060000

Ti informeremo dell'avvenuto pagamento via email o sms.
Nella causale del versamento specifica sempre il cognome e nome del contraente, il numero del preventivo e la targa del veicolo.
Se il pagamento viene fatto con bonifico bancario ti preghiamo di inviare copia della ricevuta di pagamento al fax 199.11.66.00 o in allegato a questo indirizzo email così potremo spedirti immediatamente il contratto via posta prioritaria.

6. Ricevi conferma via mail o sms

Genertel ti manda via email o sms la conferma del pagamento dell’assicurazione auto. Inoltre riceverai via fax o via email la quietanza di pagamento provvisoria con cui puoi circolare subito

7. Hai la tua assicurazione comodamente a casa

Entro pochi giorni riceverai comodamente a casa, via posta prioritaria, tutti i documenti della tua nuova polizza: il contratto, il contrassegno da esporre sul mezzo, il certificato di assicurazione da tenere sempre a bordo e la Carta Verde per l’estero.

8. “Soddisfatto o rimborsato”

Puoi esercitare il diritto al ripensamento (formula "Soddisfatto o Rimborsato") entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi. Genertel ti rimborserà il premio non usufruito al netto delle imposte e del contributo al Servizio Sanitario Nazionale.
Se decidi di usufruire della formula "Soddisfatto o Rimborsato" devi:

darci comunicazione via email a questo indirizzo o chiamare il numero verde 800 20 20 20
inviarci una raccomandata A/R entro 14 giorni dalla data di ricezione dei documenti assicurativi dichiarando di non essere a conoscenza di danni avvenuti nel periodo
inviarci i documenti assicurativi originali tramite raccomandata A/R entro 15 giorni dalla data di comunicazione del ripensamento

Per ulteriori dettagli vedi il fascicolo informativo auto al punto "diritto del contraente al ripensamento".

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