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La storia e i numeri

I numeri di Genertel

1994 l'anno di fondazione
100% la proprietà del gruppo Generali
298,1 milioni di euro la raccolta premi nel 2010
816 mila i contratti
3,8 milioni le telefonate arrivate al numero verde del Servizio Clienti
1,9 milioni i nuovi preventivi di assicurazione nel 2010
691 i dipendenti
35 anni l'età media dei dipendenti

La storia di genertel: dal 1994 ad oggi la prima assicurazione online

Genertel nasce nel 1994 come primo contact center di servizi finanziari in Italia, quando ancora home banking e trading online erano parole sconosciute.

Oggi conta 691 dipendenti e, attraverso il numero verde del Servizio Clienti, riceve e smista ogni anno oltre 3 milioni di telefonate. Nel 2010 sono stati emessi quasi 2 milioni di nuovi preventivi di assicurazione e il sito www.genertel.it ha registrato circa 4,5 milioni di accessi.

Assicurazioni Generali SpA è da sempre unico azionista, con il 100% del capitale azionario.

Alcune tappe importanti nella storia della compagnia:

  1. gennaio 2012È on air la nuova campagna pubblicitaria "Genertel Inventa" di Genertel e Genertellife, le compagnie dirette danni, vita e previdenza del Gruppo Generali.
  2. settembre 2011Genertel lancia Genertel Visa, la nuova carta di credito per pagare le polizze in 10 comode rate mensili a tasso 0.
  3. settembre 2011L’app Genertel che offre servizi assicurativi in mobilità, è ora disponibile anche per smartphone con sistema operativo Android. Dopo l’app per iPhone, un’altra importante innovazione dedicata ai clienti Genertel.
  4. maggio 2011Genertel presenta Quality Driver l'assicurazione auto che premia lo stile di guida responsabile e offre il massimo della protezione con tecnologia satellitare di ultima generazione.
  5. marzo 2011Genertel riceve da AIFIn, l'Associazione Italiana Financial Innovation, il premio "Cerchio d'Oro dell'innovazione finanziaria".
  6. gennaio 2011Con l'app Genertel la denuncia dei sinistri casa si fa anche dall'iPhone.
  1. dicembre 2010Accordo tra Brembo e Genertel: polizze moto scontate e vantaggi esclusivi per i clienti Brembo Life Jacket.
  2. novembre 2010Arriva anche su iPhone il servizio "Stop & Go" dell'app Genertel, per sospendere e riattivare la polizza.
  3. giugno 2010Lancio dell'app Genertel che consente, prima in Italia, la denuncia di incidente direttamente dal proprio iPhone.
  4. giugno 2010Genertel è main partner del World Ducati Week 2010.
  5. maggio 2010Genertel si conferma leader di mercato nel canale diretto.
  6. dicembre 2009Genertel, in partnership con Quattroruote, partecipa con un ampio spazio espositivo al Motor Show di Bologna.
  7. ottobre 2009Genertel è presente con uno stand promozionale alla 41^ Barcolana.
  8. settembre 2009È on air il secondo flight della campagna di comunicazione "Voglio una Vita..." firmata da Oliviero Toscani. La pianificazione coinvolge TV, radio e, su internet, i maggiori portali e social network.
  9. settembre 2009Dal 13 settembre è online il nuovo preventivatore di Genertel per le assicurazioni auto, moto e altri veicoli: completamente rivisto nella grafica e arricchito da nuove funzionalità per essere sempre più vicino alle esigenze degli utenti.
  10. giugno 2009Oliviero Toscani firma la nuova campagna di comunicazione di Genertel e Genertllife "Voglio una vita..." on air dal 25 giugno 2009.
  11. giugno 2009È online il nuovo sito di Genertel, rinnovato nella grafica e nelle funzionalità. L'homepage è arricchita dall'offerta dei prodotti Vita, Previdenza e Risparmio di Genertellife.
  12. giugno 2009Presentazione alla stampa del primo polo assicurativo online costituito da Genertel e Genertellife per la vendita diretta di prodotti Auto, Moto, Casa, Vita, Previdenza e Risparmio.
  13. maggio 2009Genertel rafforza la propria leadership sul mercato italiano dell'assicurazione online con 266,9 milioni di euro di raccolta premi nel 2008
  14. aprile 2009 Genertel lancia Genertel Giovani la polizza auto dedicata ai giovani guidatori attenti alla sicurezza
  15. ottobre 2008Genertel lancia la nuova campagna pubblicitaria "guida il futuro" firmata Oliviero Toscani
  16. aprile 2008Genertel conferma la propria leadership sul mercato italiano delle assicurazioni dirette. La raccolta premi del 2007 ha raggiunto i 265,3 milioni di euro
  17. dicembre 2007Genertel lancia Genertel Slow Cost la prima polizza con franchigia per chi guida bene
  18. giugno 2007Il preventivatore, che consente il calcolo dei preventivi d'assicurazione online, viene ridisegnato nella grafica e semplificato nella navigazione
  19. novembre 2006È online il nuovo sito di Genertel. Redesign della parte grafica, navigazione ottimizzata e potenziamento dei servizi di Assistenza al cliente
  20. maggio 2006Genertel Scooter è la prima polizza sul mercato dedicata allo scooterista
  21. aprile 2006Genertel si conferma leader in Italia nell'assicurazione diretta (crescita premi sul 2005: +11%)
  1. settembre 2005Due nuovi prodotti, Genertel Donna, la polizza auto dedicata alle donne, e Genertel Family, la prima assicurazione che premia la famiglia
  2. maggio 2005Con Oliviero Toscani, lancio della campagna pubblicitaria "ti amo" su radio e stampa
  3. aprile 2005L'utile netto raggiunge i 15,7 milioni di euro, in forte aumento rispetto ai 6,1 milioni dell'esercizio 2003
  4. febbraio 2005Davide Passero è il nuovo amministratore delegato e direttore generale di Genertel. La raccolta premi del 2004 ha raggiunto i 205 milioni di euro (+11% rispetto al 2003)
  5. aprile 2004Chiusura del bilancio 2003 con un utile di 6,1 milioni di euro (+ 280,8% sull'anno precedente); la raccolta premi nel 2003 si è attestata a 184,9 milioni di euro (+18,3%)
  6. marzo 2004Accordo con Oliviero Toscani per la rivisitazione dell'immagine e della comunicazione pubblicitaria; primo passo è il cambio del logo
  7. marzo 2003Chiusura del bilancio 2002 con un utile di 1,6 milioni di euro in crescita del 44,4%, confermandosi la compagnia più profittevole del mercato assicurativo diretto italiano
  8. luglio 2002Genertel rivoluziona lo standard di servizio delle assicurazioni su internet con Genertel On Line
  9. novembre 2001Premio "Marketing On Line 2001"
  10. ottobre 2001"Customer Satisfaction Award" del Sole 24 Ore e Arthur Andersen, il più autorevole attestato di eccellenza per l'attenzione e l'impegno nella soddisfazione del cliente
  11. gennaio 2001La Trieste e Venezia assicurazioni SpA cambia la sua denominazione sociale in Genertel SpA
  12. gennaio 2001Genertel vince contro un concorrente diretto la prima causa civile in tema di concorrenza sleale su internet
  1. novembre 2000"LOYALTY AWARD 2000" con il programma Genertel Mastercard
  2. settembre 2000Attestato di eccellenza al "Customer Satisfaction Award" del Sole 24 Ore e Arthur Andersen, come "Best Marketing One to One"
  3. maggio 1998Genertel supera il traguardo di 100 mila clienti. L'evento viene festeggiato con una convention in riva al Golfo di Trieste
  4. 31 dicembre 1994Genertel, la prima assicurazione online, festeggia i primi 1000 clienti
  5. 4 luglio 1994Il primo cliente (Riccardo B.) si assicura dalla provincia di Como
  6. 1 luglio 1994A Trieste nasce Genertel, una linea di polizze della Trieste e Venezia Assicurazioni SpA, compagnia del Gruppo Generali
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