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La storia e i numeri

La storia di genertel: dal 1994 ad oggi la prima assicurazione online

Genertel nasce nel 1994 come primo call centre di servizi finanziari in Italia, quando ancora home banking e trading online erano parole sconosciute.

Oggi conta 710 dipendenti e, attraverso il numero verde del Servizio Clienti, riceve e smista ogni anno oltre 3 milioni di telefonate. Nel 2008 sono stati emessi più di 1 milione di nuovi preventivi di assicurazione e il sito www.genertel.it ha registrato circa 4 milioni di accessi.

Assicurazioni Generali SpA è da sempre unico azionista, con il 100% del capitale azionario.

Alcune tappe importanti nella storia della compagnia:

1. 1 luglio 1994A Trieste nasce Genertel, una linea di polizze della Trieste e Venezia Assicurazioni SpA, compagnia del Gruppo Generali
2. 4 luglio 1994Il primo cliente (Riccardo B.) si assicura dalla provincia di Como
3. 31 dicembre 1994Genertel, la prima assicurazione online, festeggia i primi 1000 clienti
4. maggio 1998Genertel supera il traguardo di 100 mila clienti. L'evento viene festeggiato con una convention in riva al Golfo di Trieste
5. settembre 2000Attestato di eccellenza al "Customer Satisfaction Award" del Sole 24 Ore e Arthur Andersen, come "Best Marketing One to One"
6. novembre 2000"LOYALTY AWARD 2000" con il programma Genertel Mastercard
7. gennaio 2001Genertel vince contro un concorrente diretto la prima causa civile in tema di concorrenza sleale su internet
8. gennaio 2001La Trieste e Venezia assicurazioni SpA cambia la sua denominazione sociale in Genertel SpA
9. ottobre 2001"Customer Satisfaction Award" del Sole 24 Ore e Arthur Andersen, il più autorevole attestato di eccellenza per l'attenzione e l'impegno nella soddisfazione del cliente
10. novembre 2001Premio "Marketing On Line 2001"
11. luglio 2002Genertel rivoluziona lo standard di servizio delle assicurazioni su internet con Genertel On Line
12. marzo 2003Chiusura del bilancio 2002 con un utile di 1,6 milioni di euro in crescita del 44,4%, confermandosi la compagnia più profittevole del mercato assicurativo diretto italiano
13. marzo 2004Accordo con Oliviero Toscani per la rivisitazione dell'immagine e della comunicazione pubblicitaria; primo passo è il cambio del logo
14. aprile 2004Chiusura del bilancio 2003 con un utile di 6,1 milioni di euro (+ 280,8% sull'anno precedente); la raccolta premi nel 2003 si è attestata a 184,9 milioni di euro (+18,3%)
15. febbraio 2005Davide Passero è il nuovo amministratore delegato e direttore generale di Genertel. La raccolta premi del 2004 ha raggiunto i 205 milioni di euro (+11% rispetto al 2003)
16. aprile 2005L'utile netto raggiunge i 15,7 milioni di euro, in forte aumento rispetto ai 6,1 milioni dell'esercizio 2003
17. maggio 2005Con Oliviero Toscani, lancio della campagna pubblicitaria "ti amo" su radio e stampa
18. settembre 2005Due nuovi prodotti, Genertel Donna, la polizza auto dedicata alle donne, e Genertel Family, la prima assicurazione che premia la famiglia
19. novembre 2005Nasce Genertel Sci, la polizza dedicata agli sciatori e ai loro familiari
20. aprile 2006Genertel si conferma leader in Italia nell'assicurazione diretta (crescita premi sul 2005: +11%)
21. maggio 2006Genertel Scooter è la prima polizza sul mercato dedicata allo scooterista
22. luglio 2006La nuova polizza Genertel Altacilindrata è dedicata alle auto di alta cilindrata, 100% assistenza e sicurezza
23. novembre 2006È online il nuovo sito di Genertel. Redesign della parte grafica, navigazione ottimizzata e potenziamento dei servizi di Assistenza al cliente
24. giugno 2007Il preventivatore, che consente il calcolo dei preventivi d'assicurazione online, viene ridisegnato nella grafica e semplificato nella navigazione
25. dicembre 2007Genertel lancia Genertel Slow Cost la prima polizza con franchigia per chi guida bene
26. aprile 2008Genertel conferma la propria leadership sul mercato italiano delle assicurazioni dirette. La raccolta premi del 2007 ha raggiunto i 265,3 milioni di euro
27. ottobre 2008Genertel lancia la nuova campagna pubblicitaria "guida il futuro" firmata Oliviero Toscani
28. aprile 2009 Genertel lancia Genertel Giovani la polizza auto dedicata ai giovani guidatori attenti alla sicurezza
29. maggio 2009Genertel rafforza la propria leadership sul mercato italiano dell'assicurazione online con 266,9 milioni di euro di raccolta premi nel 2008
30. giugno 2009Presentazione alla stampa del primo polo assicurativo online costituito da Genertel e Genertellife per la vendita diretta di prodotti Auto, Moto, Casa, Vita, Previdenza e Risparmio.
31. giugno 2009È online il nuovo sito di Genertel, rinnovato nella grafica e nelle funzionalità. L'homepage è arricchita dall'offerta dei prodotti Vita, Previdenza e Risparmio di Genertellife.
32. giugno 2009Oliviero Toscani firma la nuova campagna di comunicazione di Genertel e Genertllife "Voglio una vita..." on air dal 25 giugno 2009.
33. settembre 2009Dal 13 settembre è online il nuovo preventivatore di Genertel per le assicurazioni auto, moto e altri veicoli: completamente rivisto nella grafica e arricchito da nuove funzionalità per essere sempre più vicino alle esigenze degli utenti.
34. settembre 2009È on air il secondo flight della campagna di comunicazione "Voglio una Vita..." firmata da Oliviero Toscani. La pianificazione coinvolge TV, radio e, su internet, i maggiori portali e social network.
35. ottobre 2009Genertel è presente con uno stand promozionale alla 41^ Barcolana.
36. dicembre 2009Genertel, in partnership con Quattroruote, partecipa con un ampio spazio espositivo al Motor Show di Bologna.

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