- Servizio Assistenza Clienti 800 20 20 20 Servizio Clienti
- Servizio Assistenza Sinistri 800 20 20 40 Assistenza
- Denuncia online
- Sempre aperti dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20
Navigazione Principale
Cambiare compagnia assicurativa e passare a Genertel
Per poter cambiare assicurazione è importante ricordarsi di dare disdetta.
Recentemente la normativa in materia di disdetta è stata aggiornata a favore del consumatore: i tempi per dare disdetta si sono ridotti a soli 15 giorni.
Il Codice delle Assicurazioni Private (D. Lgs. 7 settembre 2005, n. 209) ha infatti stabilito che il contraente può disdire la polizza fino a 15 giorni prima della scadenza inviando un fax o una raccomandata all'assicuratore.
Ad ulteriore tutela dell'assicurato rimane inoltre fermo il diritto che consente, in assenza di sinistri, di dare disdetta consegnandola a mano o via fax fino al giorno stesso della scadenza, se il rinnovo della polizza prevede un aumento superiore al tasso d'inflazione programmata. Per assicurarti la libertà di scegliere scarica qui il modulo di disdetta.
Dopo avere dato disdetta dovrai ritirare l'attestato di rischio dall'assicuratore: il documento deve essere messo a tua disposizione almeno 3 giorni lavorativi precedenti la scadenza contrattuale.
L'attestato di rischio riporta la tua storia assicurativa e ti consente di mantenere la classe di bonus/malus quando cambi compagnia.
Le indicazioni sopra esposte non vanno tenute conto per i contratti auto e moto emessi da Genertel che è stata la prima compagnia in Italia nel 1994 ad eliminare il tacito rinnovo dalle sue polizze auto e moto. Genertel, circa 20 giorni prima della scadenza del contratto, invia direttamente presso il domicilio del cliente il preventivo di rinnovo e l'attestato di rischio.
Navigazione della sezione Assistenza
